有投資者向三一重工提問， 請問公司國際業務開展怎樣，今后的國際市場戰略如何？

公司回答表示，2020年，受全球新冠疫情影響，海外工程機械市場需求出現較大幅度萎縮。公司仍堅定地推進國際化戰略，貫徹“以我為主、本土經營、服務先行”的經營策略，國際化取得積極進展，公司實現國際銷售收入141.04億元，與2019年基本持平，公司海外市場銷售情況優于行業，市場份額明顯提升，挖掘機實現逆市大幅增長。 1、大部分主要市場銷售收入逆市增長，如東南亞大區、三一美國、三一歐洲、非洲各區域均實現較快增長； 2、挖掘機市場份額提升，海外市場銷量突破1萬臺，同比增速達30%以上，北美、歐洲、印度等主要市場挖掘機份額均大幅提升，東南亞市場集體突破，在部分國家的市場份額已上升至第一； 3、海外市場渠道建設、服務能力建設、代理商體系建設、服務配件體系建設等均取得較大進展； 4、海外數字化工作進展明顯，海外客戶云上線，客戶可通過APP直接下達服務訂單；海外CRM與ERP上線，核心業務實現在線化管理；數字化營銷取得較好成績，公司在行業內率先開展線上直播、線上展會、線上訂貨會、VR參觀工廠、線上交流。