2011年3月，剛踏出校門不久的他，帶著青澀和對未來的憧憬選擇了三一，開啟了人生的嶄新篇章。

他叫孫文亮，是三一重工吉林分公司的一名服務工程師，初入公司時是一名配件專干。踏實勤奮，積極上進是領導對他這個“毛頭小子”的一致印象，隨著工作的逐步開展，慢慢他喜歡上了與客戶和設備打交道，2013年底轉崗成為了一名服務工程師。

在為客戶維修設備時，時常都會弄得滿身油污、泥土，即便這樣，他也從未抱怨過，始終用真誠的微笑服務每一位客戶。

在眾多的工作經歷中，最讓他難忘的，是長春市地鐵一號線的售后服務工作。長春市地鐵一號線是長春重點工程，2014年—2015年期間正值開通隧道關鍵時期，當時工程的施工難點路段由中鐵一局負責。

前期因合作方無三一設備，采用租賃其它設備的方式進行施工，混凝土泵送過程中多次出現故障，后由中鐵一局自行采購了我司的拖泵設備進行施工，設備售后工作由孫文亮負責。

東北1月零下20多度的寒冬，施工條件極其艱苦、施工難度大，在建設隧道的過程中需要垂直向地下20米泵送混凝土。天氣原因，使得設備出現了堵管問題，急需解決。孫工二話不說與客戶一同重新布管，共同看守維護。

地下隧道內部空氣陰涼潮濕，地面溫度又冰冷刺骨，多次的上下往返，導致工作服都被凍住了，冰涼又堅硬，僅在中間休息的間隙，才能烤烤火取暖。就在這樣惡劣的條件下，孫工在隧道內堅守了三天兩夜，直至客戶將施工難度最大的路段完成。客戶被孫工的認真負責所感動，對三一的設備和售后服務連連稱贊，并且更加信賴三一。

在工作中他也結識了一位特殊的朋友，圖中左側的這位老人已年近70，是位三一迷，對三一的設備情有獨鐘，兩人在工作中相識，因為共同的興趣愛好在生活中成為了朋友，并時常在一塊兒聊天、聚餐，在外人看來，他們的關系宛若兄弟一般。

2019年是孫文亮進入三一的第九個年頭了，如今的他已經從“”毛頭小子”升級成為人父、人夫，4月又喜添一枚千金，兒女雙全。

他常常說如果沒有來三一的話，真不知道自己現在在干什么。感恩三一，感謝三一給他的這個平臺，一切為了客戶是三一的服務宗旨，也成為了他的服務信條，在他看來，全心全意為客戶服務是對公司的最大回報。