經過四年多精心建設，上海中心大廈替代上海環球金融中心，以632米高度成為新的“中國第一高樓”。從工程準備階段開始，三一便主動針對這一項目提供了整體解決方案，從為項目提供個性化產品到操作手培訓，再到24小時現場待命的特服團隊，三一全程護航。

先期介入：泵送方案與服務方案對接

18臺三一設備助力上海中心底板澆筑成功

上海中心開工，首先要解決的是底板問題。上海中心需要的底板厚度為6米，面積為1.6個足球場。“60000平方米采用一次澆筑，在國內外都是沒有先例的。” 施工方上海建工總工程師龔劍說。而且，這項任務只能一次性完成，如果完成得不好，將會影響整座建筑的安全。

對于這項挑戰，三一十分有信心。事實上，三一提前一年多就開始了準備工作。“提供整體解決方案的話，提前介入非常重要，可以了解施工難度以及一些特殊情況，從而改進技術，滿足客戶個性需求。”泵送研究院工程應用所所長戴獻軍說，三一研發團隊特意為上海中心開發了50兆帕的超高壓泵和新型材料制成的輸送管，同時，在工藝上也有所創新。“現場殘留混凝土和廢水回收，三一都做得非常好，這也是對現場和周邊環境的保護。”

2010年3月26日，底板正式開始澆筑。18臺三一設備，500多名工人輪班不間斷工作，63小時過后，底板澆筑成功。許多人都說，這么大場面的施工還是第一次看到。在眾人難忘的場景背后，是三一研發團隊的精心安排。“設備的種類和數量、進出的路線、現場的組織、服務安排，還有異常情況處理，都是由我們來完成的。”戴獻軍說，“不同長度臂架泵車相互配合，再加上獨特的管道布置，拖泵和車載泵有效彌補了泵車臂架無法到達的死角。”

人員培訓：理論結合實際，分階段進行

“考慮到此項目特殊性，三一專門派出研發工程師對客戶操作手及設備主管進行大規模的培訓。”上海三一服務經理趙立介紹說，培訓是與工程進度保持一致。

設備未啟用前，操作手們接受了包括設備安全操作規程、長臂架泵車安全操作知識以及各類注意事項的培訓。等設備啟用后，還會結合實際進行下一階段的培訓，比如易損件的更換、保養知識等。“培訓內容都是理論結合實際，而且說的比較細致，比如根據某一個指標的變化該怎么操作都說到了。”

全程服務：24小時特服保證工程順利

在上海中心的建設過程中，三一人的身影一直都在。

開工的前一天，服務工程師會對參與施工的所有設備進行全面檢查，將一切隱患排除；設備結束工作后，服務工程師又會對設備進行再次檢查與保養。而5人特級服務小組，則會24小時現場待命。

為了更好地為客戶服務，特級服務小組進行了分工。一人專門協調配件，確定配件的到達情況等；一人專門處理技術問題，與研究院對接；還有一個三人值班小組，由5位成員輪換值班，而且液壓工程師或電氣工程師必有一個在現場，確保施工萬無一失。

去年9月，泵送高度即將到達500米時，拖泵擺缸突然出現擺動困難的問題，特服小組半小時就找到了原因。“當泵送高度達到500米左右時，擺缸上的緩沖反而成了制約，通過取消緩沖、流道擴孔等措施，提高瞬間爆發力，這個問題就解決了。”戴獻軍說，后來所有設備都做了同樣改進，保證后續施工順利進行。

“（三一服務工程師）如果發現問題，就馬上解決掉，工程從來沒有因為泵的問題而拖延過。”在上海中心封頂后，上海建工項目經理薛征明說，感謝三一提供這么好的設備，將這個工程做完。