【中國路面機械網 現場報道】5月23日,隨著三一重機昆山產業園汽笛齊鳴,陣陣禮炮,“五載同行,始終如一”2014三一重機服務服務萬里行正式啟動。三一重工高級副總裁、三一重機董事長俞宏福,三一重工副總裁、三一重機總經理向儒安等公司領導,以及來自全國各地的三一挖掘機、樁機代理商一道,共同見證了此次萬里行的啟動。
三一重機2014服務萬里行啟動
據悉,自2010年以來,三一重機致力于服務第一品牌建設而推出了服務萬里行活動,堅決貫徹一切為了客戶的服務宗旨,踐行超越行業標準和客戶期望的服務理念,三一重機每年都派出去數千名服務專家開展設備檢修服務,五年內累積為近10萬名用戶提供了售后服務。而在服務萬里中,三一重機推出的123服務價值承諾,110 服務速度承諾,111服務資源承諾。更是受到用戶的認可。如今,三一無可爭議的成為了行業公認的服務第一品牌。
三一重機總經理向儒安致辭
在此次出征儀式中,三一重機總經理向儒安特別指出,過去的五年,我們用踏踏實實的行動來兌現了三一的服務承諾,梁穩根董事長曾經指示,用偏執的態度,窮盡一切手段將三一服務做到無以附加的地步, 在過去的五年里,三一重機在服務方面堅持始終如一,過去的五年是行勝于言的五年,是路遙知馬力、日久見人心的五年。站在過去與未來的交叉點上,我們要變得更加回歸,無論遇到什么樣的困難,三一重機都將始終關注客戶利益,一如既往的為客戶提供絕對優勢的產品和無與倫比服務,永遠對客戶負責。
據悉,此次萬里行服務,三一重機將會出動近2500名訓練有素的服務專家,1300多輛裝備精良的服務車輛,為客戶提供設備預防保全、遺留問題處理、具有競爭力的配件等服務,向全國28000名客戶傳達三一的關心與堅守。
三一重機董事長俞宏福向各戰區頒發任務狀
隨后,俞宏福董事長和向儒安總經理向華東、華北、中南、西南、西北、東北六大戰區的代理商頒發任務狀。莊嚴的升旗與宣誓更加點燃了服務將士的熱情。
三一服務工程師代表莊嚴宣誓
三一服務工程師代表莊嚴宣誓:信守承諾,矢志不渝 全力以赴 服務客戶。[page]
合肥湘元董事長周馳軍代表代理商宣誓
合肥湘元董事長周馳軍代表代理商宣誓:“信守承諾,矢志不渝。不忘初心,始終如一。先人后事,感動客戶,誓死捍衛,行業第一”。
三一挖掘機江蘇用戶代表
金杯銀杯不如客戶端口碑,客戶才是三一服務的經歷者和見證人,只有客戶才能做出最客觀的評價,來自江蘇的客戶代表更是一語道出了三一服務的貼心:自2010年購買第一臺的三一挖掘機,除了質量信得過外,最大的感受就是使用三一的挖掘機特別放心。
2014 三一重機服務萬里行活動啟動
時至今日,三一挖掘機以日益精進的產品質量,可靠的服務保障,連續三年摘得挖掘機全國銷量第一的桂冠。而每年一度的服務萬里行僅僅是三一重機來對用戶服務的一個縮影,也正是梁穩根董事長要求的“把服務做到無以復加的地步”的一個縮影,它更是民族挖掘機在行業服務道路上的一個縮影。