從一個小小的焊接材料廠起步,經過22年發展,三一集團已經成為中國最大、全球第六的工程機械制造企業。對于一個擁有68000名員工、近4000名干部的企業而言,其成功絕不止于行業戰略的成功,在內部人才培養、領導力持續發展上,三一亦有其獨到之處。
記者:三一集團在一個國有企業壟斷的領域發展到這么大,在領導力的培養上一定有非常扎實的基礎。您可以說見證了整個歷程,這其中三一有什么樣的基本經驗?
唐修國:實際上三一并沒有刻意去強調,領導力和其它的經營能力之間有什么特別大的區別。我們希望三一要真正地做一個謙虛的組織。梁總在一篇短文里面寫道,塔塔鋼鐵的CEO65歲的時候說,偉大的領導力是什么?就是謙卑。我的理解就是,你哪怕做得再好,但沒有最好,只有更好。實際上只要保持持續的學習的能力,三一還可以做比今天更大一點的事情,還可以接受更強的挑戰。我想做企業,發展領導力也是這樣。
當然我們還是要給員工一個解釋,到底什么是領導力?我比較欣賞德魯克對管理的定義。他說管理是什么?企業管理就是界定企業的目標,然后組織激勵你的團隊實現這個目標。界定企業的目標是企業家的使命,而激勵你的團隊實現這個目標是領導力的范疇,這兩者相加就是管理。
還有一個非常有趣的事情。好多年之前,我們說過要把營銷、服務建成我們的核心競爭力。但是有一個員工就講,他說這些都不是。他說三一的核心競爭力,就是梁總這個人比較大方。“大方”的意義在哪里?實際上他就會有很多的追隨者。
所以,梁總確實在建立一個具有持續學習能力的一個組織。他在致力于把這個組織打造成一個有大量追隨者的組織,大量的人認同他、追隨他,而這個組織能夠把他們的價值,把他們的動機激發起來,來共同追求遠大的目標。我們理解的領導力大概就是這樣。
記者:您剛才講到謙卑、大方這些品格,其實剛才我們聽你們人力資源部的同志分享三一的一些做法,實際上也談到了遠大的抱負和理想,為中華民族騰飛奮斗,這是不是很重要的凝聚人心的一個東西?
唐修國:你說的這個非常非常重要。加德納寫的《論領導力》那本書提到,領導力實際上有9項任務,第一項就是目標,第二項是價值觀,第三項是動機,第四項才是管理。
什么樣的目標才能夠激勵員工,有一句話叫膽大包天的目標可以激勵員工。我們大家真正在為這樣一個遠大目標奮斗,過去可能覺得是不可思議的,但是,通過我們形成共同價值觀,把大家的動機激勵起來以后,大家感覺這是有可能的。這個時候人可以說達到一個臨界的狀態,這個臨界的狀態最能夠激發人的潛能。
今天,金錢可能還有某些凝聚力。但是什么更重要?確實是對事業的追求更重要。
記者:您覺得目前三一在領導力傳承上面臨的一個最大的挑戰是什么?
唐修國:我認為最關鍵還是人的問題,最大的挑戰還是我們能不能認識自己。要知道我們是從幾個大學生、工程師開始起步的。對最高決策層來講,什么時候三一的發展會受制于我們的能力,這個企業某些業務的發展,會不會因為我們受限。我們的感覺可能還良好的時候,事實上我們已經成為我們業務發展的障礙了。這個問題需要非常冷靜地對待。
記者:三一在不斷的發展過程中,實際上也是在不斷吸納外面的新鮮血液、有能力的領導人才進來。在這樣的過程中,有一個普遍的矛盾,就是說外來的人能力也很強,帶來很多新鮮的東西,然而里面的人可能會感到一定的威脅。但是,實際上三一高層的流失率非常低。你們是怎么解決這個新舊融合的矛盾?
唐修國:在三一,我們旗幟鮮明地把機會優先給我們自己每個員工。任何一個崗位,如果說員工覺得自己能做到,他只要作出承諾,我們就對他有信心。很多外來的人,我們都是首先讓他做副手開始。有一個在大型國際化集團工作過的高管,到我們印度公司來,要做CEO,我們說不行。你只能先做CEO的副手,工作一年,然后我們再評估。他如果能力強,能夠幫助我實現這個目標,我們為什么不讓他做,我們為什么計較,一定要自己人占著這個位置?
對位置看得比較輕,這是三一的一種文化。另一方面,我們也強調我們的員工要加強對自己的預期管理。人都有高估自己這么一個傾向。既然有這個傾向,既然這是人的本性所決定的,所以自己想做的事情,自己認為能做的事情,不要過分地看重。而別人認為哪些事情你能干,應該更多尊重別人的意見。這樣的話,反而更加有利于成功。人的工作有很大程度上說是一種——我把它叫做信心決定的。我對這個人有信心,很可能他做了6、7分,我會給他評價8、9分;對這個人如果沒信心,評價很可能是負面的。比如說,本來只有半杯水,我就挑毛病,還有半杯哪兒去了?所以,這是一個組織文化的問題,我們希望我們的員工能夠正確地看待自己。