都說80、90后是不能吃苦的一代，迷失的一代。然而，在三一泵送售后服務工程師這個群體中，80、90后卻是最有活力的一代，他們用智慧和汗水恪守著對客戶的“一生無憂”服務承諾。

凌晨五點半，當絕大多數人還在朦朧的睡意之中時，我們卻早已攜帶工具箱出發了，客戶泵車發動機出現故障，半個小時的車程，我們在路上與客戶聯系并進行了安撫。中午十二點，驕陽似火，我們幾個80、90后小伙子身上的衣服早已被汗水汗透，曬干后留下的鹽分散發出濃濃的機油味。機油沿著手臂慢慢流下，眼睛因為汗水的侵蝕也開始模糊。一旁的90后師弟在認真清洗各個零部件，手早已被柴油燒得紅腫。因為是進口發動機，裝配要求比較嚴格，裝配尺寸、螺栓力矩的檢查容不得半點差池，從他的眼神中我能感受到他的專注。半天的努力，故障全部處理完畢。容不得一秒鐘的休息，我們馬不停蹄趕往下一個工地，因為我們是“一生無憂”服務承諾的踐行者，我們深深懂得時間對客戶的重要性，對公司信譽的影響度。

下午七點半，當夕陽余輝映出我們的身影，一天的工作已結束。此時上午那位客戶來電感謝我們，原來這位客戶比較注重細節，我們上午維修泵車的時候他一直在辦公室注視著，已購買三一全套混凝土設備的他此前之前一直有些擔心三一的服務跟不上，但當他看到我們這群小伙子的專注和高效，他完全打消了心中的顧慮，相信自己選擇三一是沒錯的，相信三一一生無憂服務承諾給他們帶來的價值體驗。“快速到達、快速排故、快速大修，這是我們對你們的承諾，我們會竭盡全力實現。”我對客戶許下鄭重承諾。

在三一服務工程師中，80、90后已成為當仁不讓的中堅力量，我們熱愛工作和生活，我們風雨無阻、看淡一切臟與累，用速度和激情兌現“一生無憂”服務承諾，用厚實的肩膀擔負起三一對客戶的責任。