2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送蘇南服務公司在蘇州真情啟動了“秋實增值服務大行動”，用最飽滿的熱情、最堅韌的毅力、最真誠的態度、最專業的技術為客戶提供“一生無憂”的服務。

第一站：每一個黃油嘴都不放過

8月19日一大早，服務小組人員集結完畢，來到常州金壇第一家客戶攪拌站進行增值服務。攪拌站領導對服務小組的到來表示熱烈歡迎，小組成員隨即卸下工具和油料，有條不紊地對該公司的所有攪拌車加注黃油，每一個黃油嘴都不放過。所有設備檢修保養完畢，小組成員身上的衣服已被汗水濕透。

第二站：設備隱患的天敵

馬不停蹄來到第二家客戶工地，歐陽組長和客戶單位鄭師傅認真交流起來。據了解，鄭師傅有9年泵車操作經驗，和三一設備打交道的時間很長，在說起三一售后服務時，頻頻點頭叫好，稱三一的服務工程師如同設備隱患的天敵，來之即戰，戰之必勝。鑒于此，鄭師傅表示要向公司建議再次購入三一設備。

第三站：客戶的建議是無價之寶

服務工程師鄭工、許工和營銷代表余先生來到客戶賀總辦公室，詳細了解他對三一產品和服務的意見與建議，“技術行家”賀總馬上拿出攪拌站的圖紙和服務小組交流起來，許工一一記錄了賀總的建議和意見，并表示會盡快反饋至公司總部，在提升自身產品的同時也為客戶創造更大價值。

第四站：不放過任何間隙檢修設備

當服務小組來到當天最后一站客戶工地，眼前呈現出一派忙碌的景象：攪拌站在轟隆中忙碌著，攪拌車來回進出。為了不耽誤客戶的生產，服務小組決定趁每一臺攪拌車進站裝料的間隙檢修維護。當所有四十余臺攪拌車全部檢修完畢，夜幕已降臨。忙碌了一天的服務小組已是“滿面塵灰”，但大家心里是快樂的，因為客戶的無憂是他們永恒的追求。