7月的一天夜里，韶關某客戶反映攪拌站螺旋輸送機異響，接到召請電話后，三一泵送服務工程師朱工馬上趕到現場排查故障，發現是攪拌站輸送機螺旋管吊軸損壞，需要更換配件，于是立馬聯系倉庫發貨。考慮到螺旋機拆裝的專業性，同時為確保客戶攪拌站盡快恢復正常，李工當即果斷聯系配套件供貨廠家工程師派人趕到客戶處。

不到兩個小時，供應商廠家工程師李工和所需配件到達客戶處，朱工、李工開始和客戶方人員緊急討論解決方案，當人員、設備、方案都準備就緒，一場緊急的設備搶修開始了。

在拆卸螺旋機的過程中，客戶方人員因緊急事情不得不離開現場，黑暗的工地上頓時只剩下三一的朱工和供應商李工兩人，人手十分匱乏。但為了盡最大限度兌現“一生無憂”服務承諾，兩人連續奮戰6個小時終于將螺旋機拆卸安裝完畢，當攪拌站再次恢復正常，已是第二天中午。

據了解，三一泵送為切實保證“一生無憂”服務承諾的兌現，專門聯合配套件供應廠商為客戶提供快捷、高效的維修服務，確保客戶設備的無憂使用。