三一起重機服務萬里行服務巡檢人員曾博強和往常一樣,和隊員一起驅車穿梭在河北邢臺的大街小巷,鄉間土路。車上,曾博強不斷地和客戶聯系,確定上門服務的時間和地點。
沿著蜿蜒的盤山公路,服務車一路疾馳。雨中的山路,泥濘而危險,陡峭處車輛根本無法通行。為了盡快趕到施工現場,曾博強和隊友們背著工具徒步在風雨交加的泥濘里跋涉。
終于,在約定的時間到達了客戶的施工工地,客戶王先生激動地緊握著曾工的手,“小曾,謝謝你們,下著雨還能趕來檢修,辛苦了!”隊員們向客戶表達謝意后,立即開始了對設備檢修和維護。
天正下著雨,工地上到處是車輛碾壓后的泥濘。因為這臺設備購買至今已將近三年,偶爾在雨天的吊裝中會出現線路老化導致的短路,為了完成對設備的全面檢測,徹底解決這個難題,曾工不顧滿地的泥巴,鉆進底盤下,每一個線路進行詳細的排查,并對所有線路重新布排……
在泥巴地里“摸打滾爬”了將近一個小時,終于完成了對線路的布排,大吊車重新煥發了往日的勃勃生機,繼續投入到緊張的吊裝工作中。
看著滿身黃泥的曾工,客戶王先生心中充滿歉意和感動。王先生激動地對記者表示:“曾工的服務一直很好,隨叫隨到;技術過硬,又不驕不躁,非常值得欽佩。”
隨后,曾工和隊友們向操作手詳細講解了相關的操作規則和注意事項,確保安全操作。
面對如此貼心的服務,王先生不禁表示:“三一起重機的產品質量不錯,服務更稱得上是業內最好的,這次的服務萬里行為設備提供了全方位的檢修,也從根本上解除了我們后顧之憂。下次如果再買吊車,還買三一的。”
隨后,王先生還專門準備了“任勞任怨 服務周全”的錦旗和“三一服務至真至誠”橫幅來表達對三一起重機服務的肯定和認可。
曾工與隊友們和客戶的合影