近日,數十臺貼有紅色三一LOGO的全新服務車輛緩緩駛出長沙三一工業城,分赴全國各大分公司及經銷商服務一線,三一重工“共贏•成功”服務車發車儀式啟動。
三一泵送歷來十分重視服務資源的建設,每年都將銷售收入的2-3%投入到服務資源建設上來,通過不斷加大服務網點、服務車輛、配件倉庫、大修廠等資源的投入來不斷縮短服務半徑,提升服務響應速度,最終達到讓客戶 “一生無憂”的服務目的。目前,三一泵送各項服務資源都遙遙領先行業平均水平,此次大批量增加服務車輛主要是針對三一泵送產品銷售全線飄紅及設備保有量不斷攀升的火爆局面,另外值得一提的是,其中部分車輛是作為三一泵送為一線服務工程師提供的自購車輛,此舉在幫助員工成功的同時也必將實現對客戶需求的快速響應,進一步實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標。(梅鋒)