服務創造客戶價值

    12月12日，在香港舉行的亞太最佳客戶服務頒獎盛典上，三一獲亞太服務的最高榮譽——“亞太最佳服務獎”。
    11月24日，三一重工泵送服務公司旗下的湖南三一維修服務有限公司榮獲“中國設備維修十佳企業獎”，這是三一集團在維修領域獲得的首項世界級大獎，三一也是國內工程機械企業唯一獲此獎項者。
    2008年是三一的“服務創造顧客”年。秉承“為客戶創造價值，幫助客戶成功”的理念，泵送服務公司實行了一系列創新性服務舉措。歲末的兩個服務大獎無疑為此畫上了一個完美的句點。
    泵送服務公司加大服務資源投入和網點建設，2008年上半年辦事處、服務車輛、配件倉庫、大修廠等實現成倍增長，滿足客戶需求。
    針對京滬、武廣、鄭西、哈大四條高鐵項目，服務公司開展“高鐵服務零距離”全程保姆式特級服務。對重點工程開展點對點“金牌管家”式服務。7月，三一泵送服務公司與五十鈴公司合作，在蘇州開辦特約維修中心。這種攜手供應商，整合、優化社會資源，為客戶提供一站式服務的模式，在業內尚屬首創。
    為給客戶創造更多的價值，服務公司為客戶培訓和輸送操作手。為客戶設備升級SYMC程序并進行巡檢、免費安裝GPS，為客戶進行節能升級、電氣線路升級、連桿整改數千臺次，為客戶操作手發放工作服數千套，并開展夏日送清涼、中秋和元旦送禮等活動。
    就當前面臨的經濟形勢，泵送營銷公司總經理周萬春提出了“反應和解決問題的速度更快、使客戶的使用成本和可能產生的損失更低、服務更滿意”的服務新標準。

X支腿系列泵車7大全新技術
★X型伸縮支腿結構  便捷，工況適應能力強
★單側支撐功能  適應狹小場地施工
★防傾翻控制技術  安全
★SYMC專用控制系統  便捷高效
★臂架減振技術  高穩定性
★智能臂架控制技術  易操作
★計算機節能控制技術  經濟

X支腿系列泵車走俏市場

    X支腿系列泵車是2008年三一搶占市場先機的主打產品，截止目前，該系列泵車已在廣州、杭州、上海等大城市實現銷售，不到一年時間便席卷泵車市場60%的份額。在新產品新技術層出不窮的三一，X支腿系列泵車無疑是一個創新亮點，三一成為國內唯一一家實現28米至52米X支腿系列泵車成熟、批量生產的企業。
    2008年3月18日，三一重工新一代X支腿系列泵車在廣州舉行新品發布會。新品泵車擁有X型伸縮支腿結構、單側支撐功能、防傾翻等7大全新技術。從傳統的擺動型支腿結構到X型伸縮支腿結構，新品系列泵車具有更強的工況適應能力。傳統的泵車施工時需要展開四個支腿，以保證泵車的穩定性，而X支腿泵車的單側支撐功能可根據場地要求，調整支腿展開位置進行施工, 節省大量空間，滿足泵車對狹小場地的施工要求。
    X支腿系列泵車被廣泛應用于城市高樓、道路、橋梁等施工場地相對復雜的公共設施建設。同時，在四川救災和災后重建中，X支腿系列泵車以廣泛的場地適應性，極大提高了救援和施工效率。
    三一重工執行總裁易小剛表示，三一的X支腿系列泵車比傳統泵車的智能化程度更高、使用更方便、更安全，它將憑借領先的技術、卓越的品質、完善的系列、優質的服務，為客戶創造更高的價值。

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