楊洪桃，川渝分公司成都辦事處一名售后服務工程師。從事工程行業有十年之久，經驗豐富，入司3年來，工作兢兢業業，對待客戶熱情、忠誠。

寒風凜冽的冬季，成都迎來了第一場雪，這對于海拔在3500m至4000m的阿壩羌族藏族自治州，卻早已進入冬季雨雪季節，從11月開始到來年3月阿壩州個別地區因大雪封路已經不是稀奇事，何況正是冬月。

12月23日晚上8:00，楊洪桃接到系統提示有新訂單，地處阿壩州理縣沙壩村施工的一臺SR405H出現故障客戶下達召請。

客戶趕工期不想耽誤工期，三一樁機售后工程師24小時待命，隨時為客戶做好準備。緊接著楊洪桃聯系將配件裝上車。楊洪桃獨自一人驅車前往阿壩州沙壩村，雖然導航距離只有210公里，但是接近一半是山路，海拔更是從500米上升到3500米，再加上夜晚視線差，用2個多小時，凌晨12點才到達工地。

凌晨的大山里氣溫已經降到零下14度，他更換完工作服，便展開工作。歷時2個小時，終于把舊軸承拆下來，氣溫非常低，他的保暖衣還是被汗水浸的有些濕潤。寂靜漫長的夜，燈光下他忙碌的身影，凌晨5:00完成所有工作。

甲方客戶以及其他人無一不被這一幕所打動。客戶說：“用藏語來形容你們三一售后就是啞咕嘟（非常優秀）”。

千磨萬擊還堅勁，

任爾東西南北風。

世上無難事，

只要肯攀登。

忠誠客戶，矢志不渝，百折不撓，

這就是三一樁機售后服務。