你身邊，還有幾個人，能在接到你電話后的第一時間，就趕過來，哪怕距離你有200多公里？這樣的人，是知己、是故交，也可能是三一服務工程師。

用效率奔走一線

2021年7月5日晚浙江樁機分公司服務工程師甘勝接到一通電話，客戶反映臺州臨海一臺三一200旋挖鉆機在施工過程中發生故障。甘勝第一時間趕到工地，在進行了初步的故障檢查后，當下立即聯系倉庫配件發貨，同時請求分公司焊工劉慶魯協助。剛焊補一天的焊工劉慶魯聽完掛斷電話就連夜開服務車跨越二百多公里從杭州趕到了臺州臨海。

第二天鉆桿配件到了，正值炎熱的正午，劉慶魯二話不說立即開始進行修理焊接，為了達到讓鉆桿更加結實牢固的效果，劉慶魯更是盡心盡力的鉆進鉆桿狹小內部進行焊接，烈日下的鉆桿溫度燙得皮膚火辣辣的疼，汗水更是讓人睜不開眼睛，但是劉慶魯沒有一絲抱怨，心里只有讓客戶趕緊恢復施工的焦急。晚上九點，經過不懈努力，終于讓客戶恢復施工。

跨越200多公里，完成了看似一件小事，對客戶來說，卻是一件緊急的大事。

這，就是三一服務

無論是置身酷暑

還是暴雨襲城

我們的服務工程師

都要在規定時間內趕到客戶工地

爭分奪秒解決故障

用服務創造價值

這，就是三一服務

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