圖丨三一服務工程師劉鵬和他的妻子

“一帶一路”倡議見證了許多項目的開花結果，也承載著許多希望和夢想。90后湘潭小伙子劉鵬不僅實現著自己的理想，也在泰國收獲了一生的幸福。

“來泰國7年，團隊通過努力讓這邊到處都飄起‘三一紅’，我個人最大的收獲應該是把家安在了這邊。”據劉鵬介紹，2018年3月和泰國當地人結婚，老婆是曼谷人，因為以前是中國留學生，他自己也會基礎的泰語，所以相互適應很快。現在周末有時間也在岳父岳母家做做飯，年前也帶了爸媽來泰國游玩，一家人很溫馨，工作和生活有了家庭作為依靠，充滿了動力。

棒！7年零投訴

2011年90后湘潭滿哥劉鵬進入三一集團，2012年三一集團積極響應“一帶一路”倡議，劉鵬等和同事一起開始扎根泰國。

“設備問題沒處理完，明天再過來，著急也不差這一會兒。”

“現場設備人員和你一起加班，他們對你好大的意見”。

剛剛來泰國的時候，劉鵬經常會聽到客戶跟他說這樣的話，遇到這種事情，他只有選擇耐心的做解釋工作。

“因為泰國民眾工作、生活節奏普遍較慢，除非特殊情況，基本很少加班，剛來泰國的時候，我對飲食不是很適應，本地飲食差異也比較大，三個月瘦了20斤。時間久了，慢慢的自己緩過來了，也學會了自己做飯吃。”

圖丨劉鵬和他的客戶們合影

劉鵬在大客戶特服團隊中，主要負責路面、挖掘機械及混凝土機械設備，對接客戶的支持。“為了更好地服務客戶，我都會在項目工地附近租房子住，這樣才能保證24小時隨叫隨到。”劉鵬表示。

泰國火車站是該客戶目前最大施工項目，幾乎采購的所有工程機械設備都來自于三一重工，有近300臺三一設備在此項目施工。當地每年有近5-6個月的雨季，雨季時雨量大，設備幾乎不能施工，中國的設備能滿足客戶這么高頻度的施工需要，除了需要本身產品質量過硬，也對三一的售后服務支持提出了近乎苛刻的要求。

自客戶采購設備后，劉鵬就得不定期對客戶開展設備操作、保養、簡單設備故障排查等培訓，配件計劃制定及采購需求跟蹤。一整套“保姆式”服務，充分尊重及滿足客戶的使用需求，讓客戶使用設備更加放心。在后續的幾年間，該公司一直采購三一的設備，也成為三一產品忠誠的“粉絲”。在維護與客戶的關系7年時間里，劉鵬的工作從來沒有被客戶投訴過，在行業里也創造了好口碑。

牛！處處飄起“三一紅”

“嗨，你手上那臺攪拌車怎么樣，好開嗎？”聽到有人問話，正在操作三一攪拌車的泰國操作手沙克停下手中的活，豎起了大拇指。他開了多年攪拌車，認為三一攪拌車質量不錯，而且開起來“更靈活，更省油”。

不僅是在沙克工作的工地，在泰國許多重點工程中，都能看到三一攪拌車的身影。這幾年優異的產品性能和服務，讓三一攪拌車“攪”遍泰國。

在深耕國內市場的同時，近年來，三一重工圍繞“一帶一路”，發力國際市場。據悉，自2013年開始，三一重工海外銷售已連續五年過百億元。

縱觀三一產業的全球布局，與“一帶一路”高度契合，目前三一70%至80%的海外市場就在這條世界跨度最長的經濟走廊上。

圖丨三一要成為“一帶一路”領軍企業

經過5年的發展，三一積極響應“一帶一路”倡議，國際業務迎來了精彩的開局。在中國企業“走出去”過程中，三一位居第一方陣。受益于“一帶一路”建設，其海外各大區域的經營質量持續提升，實現了快速增長。

“過去，我們僅僅是依靠一項工程或者一個客戶走進一個國家，現在我們真正走進了一個國家或社會的公眾視野。”三一重工國際總部負責人表示：“一帶一路”倡議的提出，為三一產品進入相關國家提供了千載難逢的機遇。

“從無到有，如今泰國各地能經常見到‘三一紅’，三一在泰國已成為了中國制造的一張名片，許多中資公司參與泰國建設和共同發展，泰國民眾也從最初的對中國品牌的茫然、不信任到現在逐漸認可。我們真正將沿線國家的命運綁在一起，形成命運共同體，未來更多的工程機械設備甚至中國品牌制造在‘一帶一路’沿線國家參與合作、發展，達到真正的合作共贏。作為一個中國人，能為國家的‘一帶一路’添磚加瓦，為‘中國制造’保駕護航也是榮幸。”劉鵬信心滿滿的表示。