在亞洲最大的智能制造車間,三一重工的18號廠房里,泵車、路機等機械部件正被緊鑼密鼓地組裝起來。廠房上方,顯示著上線計劃的巨型公示牌一直在實時“催單”,生產線上,幾乎所有的一線員工都在趕工加班。
(三一人用實力和信念捍衛著屬于自己的榮耀)
幾百公里外,產品促銷會正如火如荼的在各城市開展,熱情的營銷人員將一串串產品的數據背得滾瓜爛熟。他們笑容可掬地接待著一批又一批來自五湖四海的客戶,不厭其煩地一條一條解答著他們的疑惑。
(從南到北,幾乎每一個省會城市都在綻放著三一品牌的光芒)
從漠北到南海,從零海拔到雪域高原,一年一度的春季巡檢和復檢又啟動了。差異化、個性化的暖心服務,昂揚的斗志和激情,服務人在春天的中國大地上續寫著服務的贊歌。
(價值服務、管家式服務、精細化服務將三一服務品牌做到極致)
不同的維度,不同的場景,相同的原因。
2017年以來,工程機械行業開始回暖,三一重工訂單開始激增,4月26日,三一重工發布了2018年一季報。今年1-3月,公司營業收入121.59億元,同比增長29.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤15.0億元,同比增長101.18%,達到2017年全年水平的71.7%。公司業績增長遠超市場預期。工程機械行業全面復蘇的曙光終于在三一重工的制造藍圖上冉冉升起。
在燦爛的成績單面前,三一重工這一系列生產營銷的運營方式不僅把業內人士看得眼花繚亂,最終效果也顯得尤為精準奇效,對此,我們采訪了泵送事業部的幾位負責人,他們妙語連篇,如此解答這套神奇的運營方式。今天是五一勞動節,他們還衷心地表達了對節日的問候。
( 一)應勢而起,看高手們如何運籌帷幄
何發良(三一重工傳統業務營銷總經理):五大對策,一個感動
關于布局:
今年上半年我們業績優異的前提在于整個工程機械行業市場開始復蘇、從業人員信心恢復、以及設備開始更新的大氣候。在這個前提下,我們營銷市場部門積極面對,很好地借了這場東風,目前看來,我們在四個方面的布局起勢取得了成效。
布局一:準確判斷,布局埋子
在去年年尾,我們就積極協調研發和生產部門,以豐富的產品矩陣和足夠的產能儲備,積極應對今年可能爆發的市場需求,真正做到了有的放矢,應對自如。
(三一制造工廠內不斷優化的生產線)
布局二:未雨綢繆,政策刷新
早在去年,我們就積極研究年度(2018)營銷政策,引導了銷售隊伍在新環境下,尋找、發現、擴容增量市場和細分市場,事實證明,這些營銷政策非常準確,有效。
布局三:精英訓練營鍛造狼性鐵軍
今年年初,我們召回了幾乎所有的營銷人員,史無前例地開展了一場逾千人的2018泵送營銷服務精英訓練營。目前看來,這場學習很及時,很必要,很成功。它不僅鼓舞了士氣,統一了思想,還鍛造了一支極具戰斗力,極具狼性精神的營銷鐵軍。這支鐵軍在今年的春季攻勢上,攻城略地,功不可沒。
(泵送營銷服務精英訓練營不僅統一了思想、還以眾志成城的激情奠定了2018優異成績的基礎)
布局四:活動搭臺,產品唱戲
從去年年底,我們就開始策劃制作了一系列極具針對性的品牌推廣活動,特別是以全國HIGH購會、訂購會為代表的品牌活動,將產品文化、產品體驗以及產品影響力下沉到各個區域市場,大幅度地提高和促進了品牌擴散和產品銷售,客戶也對產品和服務進一步的了解。
(大獲成功的HIGH購會吹響了贏領2018全國戰役的號角)
布局五:精簡流程,輕裝沖鋒
在營銷戰場上,沒有什么比輕裝上陣,減負沖鋒更重要。 我們對過去的業務流程進行了科學化分析后,大刀闊斧地精簡流程,直接縮短了營銷工作的快速反應時間,目前看來,這個營銷效率至少提高了百分之五十以上。
(從長沙出發,輻射全國,“贏領”不僅成為了一個營銷動詞,更成為了一個營銷品牌)
關于五一勞動節:
奮戰一百天,最讓我深受感動的是收獲了這支包含工作熱情、積極開拓市場的營銷隊伍。他們憑借空前旺盛的士氣,堅守誠信、多贏、協同競爭、抓核心市場的理念,牢牢的抓住了市場的機遇。勞動節,勞動最光榮,勞動最快樂。希望所有的營銷將士們,在享受工作帶來的價值和榮譽的同時,熱愛生活,熱愛家人。
聶豫湘(三一重工泵送服務公司總經理):將服務做到無以復加的極致
關于布局:
今年春季戰役的成功,我們服務團隊在后方起到了非常重要的作用。服務從來也永遠將是三一重工最大的品牌核心力之一。配合主機銷售的同時,我們也要滿足市場對配件的需求。今年配件銷售達到了3個億,比以往增長了百分之十五。
(服務工程師心中涌動的激情才是三一品牌永不褪色秘密)
布局一:一年之計在于春
今年我們優秀的成績源于年初的那場春季培訓。統一思想之后,整個團隊的技能能力得到了飛速的提升。
布局二:脫保巡檢,主動出擊
今年我們在配合營銷任務的同時還主動出擊,對全國用戶開展了脫保巡檢,排摸了一大批忠實客戶對設備使用的情況,目前已經檢查了1600臺路機,今年還要完成20000臺泵車檢修的任務。脫保巡檢在解決了問題的同時,還促進了配件的銷售,用優質的服務回饋了客戶。
(用世界最高的產品品質和無與倫比的服務改變中國工程機械在世界的形象。三一重工的服務人任重而道遠)
關于五一勞動節:
目前服務配件部門大概有1300多人,他們要服務于全國各地的客戶,因此這個部門沒有假日的概念,只有客戶的需求。我們對兄弟們的五一節問候就是,依舊把服務做到無以復加的極致。
歐勝(三一重工泵送事業部泵送制造部經理):最怕被營銷兄弟追要產品
關于布局:
春季銷售的火爆對于生產一線的制造部來說,那是每天長達14小時的工作以及只有不到五分鐘就餐時間換來的。這3個月很辛苦,這種工作強度已經很多年不見,但是讓我們欣慰的是,在同事們的努力下,整個制造部的工作效率已經呈現象級的顛覆性增長,從年前單月生產100多臺已經發展到單月生產400臺,而600臺單月生產量也即將接踵而來。但即使這樣,營銷部門的同事們還追著我們要產品。目前,制造部的平均收入已經超過了2011年同期水平,成為了歷史最高。同事們熱情高潮,戰斗力驚人,在我看來,這完全是因為我們主觀能動性的核爆加上各級領導、外協的絕妙配合,讓制造部這臺機器精巧、快速、完美地運行。
(目前一線生產的成績不斷刷新歷史高度,工人們的心中只有不斷升高的數字,那是他們的榮譽和勛章)
布局一:自發組織神配合
其實我們任務很重,現在工廠里都在三班倒了。大家很辛苦。在工友不得不休息的時候,就會有同事自發、主動、及時頂上。這種人歇設備不歇的節奏以及同事們互相關懷的情誼保證了優質產品源源不斷的生產出來。
布局二: 全面打通綠色通道,快速形成戰斗力
在回暖的大環境面前,公司領導層非常重視如何加強員工的工作效率。公司不惜一切代價讓員工快速形成戰斗力。另外,公司各部門領導也在全局的高度上,在各種場合,為我們打氣,鼓勵,調度協調,為我們的生產流程打通各種綠色通道。我們現在目標明確,萬眾一心,全力保障了產品的順利生產。
關于五一勞動節:
光榮的勞動節當然要在最光榮的工作崗位上慶祝,所以今年我們就在車間過節了,大家累并快樂著,收獲著價值和榮譽,這樣很好。
(在亞洲最大的生產車間上,泵車、路機等三一重工的王牌產品正源源不斷地等待下線、開走)
(二)最美春天,看他們閃耀神州
幾乎從大年初二開始,一直延續到四月的最后一天,這個近年來成績最美,工作最忙的春天就成為了所有三一人心中一抹明媚的驕傲,今天是五一國際勞動節,這個特殊的日子在今年傲人的成績面前顯得格外矚目和燦爛,讓我們衷心地向所有勞動者們致敬!道一聲,節日快樂,你們辛苦了;讓我們衷心地向所有勞動者的家屬們表示感謝,節日快樂,謝謝你!