9月6日早上9點多，三一重卡蘭州啟路服務站突然接到一位卡友的電話，卡友非常著急，說自己車的高位進氣連接軟管破了，車輛無法行駛。蘭州啟路服務站一邊安撫卡友一邊著手救援，當卡友把救援位置發過來的時候，服務站楞了一下，這個位置是在一個山道上，而且還下著雨。

再深入了解，卡友拉的是綠通，貨物是蔬菜。服務站沒有猶豫立馬安排出車，找了一個駕駛技術過硬的維修師傅前往救援，最終230多公里的崎嶇山路僅用了2個多小時就趕到救援位置，趕到后立即對破損的高位進氣連接軟管進行更換，很快故障就解決完畢。

卡友稱贊道：“沒想到會這么快，因為這都是山路，還下著雨，三一這個服務速度給力！”最后小編還是要說一下，服務卡友固然重要，咱們在一線的服務人員也要注意救援途中自己的安全。

冒雨救援，快速解決

9月14日下午16點30左右，一位拉貨前往新疆的卡友打電話反應車輛在行駛中漏風漏雨，無法正常安全行駛。得知這一情況后，陜西三原海天源維修技師立刻整裝待發，驅車救援。在得知是因為駕駛室門框膠皮條脫落，需要專用玻璃膠。調貨已經來不及了，當時卡友的心情非常焦慮，為了減少卡友等待時間，最快速度的為卡友解決問題，工作人員驅車到中心庫取貨，從三原到西安中心庫，立馬周轉至涇陽服務區，以最快的速遞到達了與卡友約定的地點。

經過一個多小時的維修，從查找故障點到冒著風雨檢測故障點，也不知是汗水還是雨水，已經將工作人員的衣服全部淋濕，最終奮戰到晚上六點多，終于將卡友的故障全部解決。

  

在維修結束后，卡友豎起了大拇指，肯定了三一重卡的維修質量并非常高興的點贊三一重卡，這是對服務人員最好的鼓勵。后來我們再次與卡友聯系，卡友準時到達了送貨地點，工作人員也終于放下了那顆懸著的心。

  

三一重卡服務六大優勢

01
服務好不好？卡友說了算，卡友對服務評價后，獎勵服務站60元錢或者處罰服務站
02
服務主動。服務費用秒結算，做完服務后服務站馬上拿到費用
03
廠家服務到家。廠家定期舉行服務萬里行和服務站一起給卡友做服務
04
配件價格統一透明。全國各地配件價格統一，保內保外統一價格，讓卡友買配件放心
05
全國配件儲備率達到130%，配件隨處可買。
06
三一卡友可與廠家直接對接，疑難問題處理效率高