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2022年國內疫情散點爆發,讓我們服務工程師們出行都成了問題,服務工作難上加難。面對困難,他們沒有退縮,用自己的行動在這個特殊的時期為客戶排憂解難,譜寫了一個個感人的事跡。
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歷經好幾個月的區域化隔離,東北疫情終于得到控制,但疫情管控依舊嚴格,需持48小時核酸檢測報告才能通行。隨著各區域復工復產,一個接一個的保養和維修召請單也隨之而來,為此,服務工程師們在出工前都提前做好核酸檢測,隨時準備奔赴工地。24小時在線,隨時隨地響應,一句“好的,馬上到”,用簡潔的語言,堅持著最貼心的守護。
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一天下午,服務工程師包軍強剛給客戶做完保養回到辦事處,還沒坐下就接到了客戶報修電話。跟客戶簡單溝通后,立即驅車前往300多公里外的丹東。