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客戶孫全波在2021年購買了4臺國六三一重卡江山·信,眼看4臺車已行駛接近六萬公里,馬上需要進行二次保養。
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但孫大哥的4臺車白天都在運貨,沒時間前往服務站進行保養,并且在貨運行情低迷的時候,有訂單就非常不錯了,如果4臺車同時前往服務站,那么孫大哥擔心會耽誤運營。
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焦急的孫大哥于是撥通了連云港鴻鵬服務站的電話,看是否能預約上門保養。連云港鴻鵬站長與孫大哥初步溝通后,得知其車輛日常運營路線與服務站距離較遠,并且孫大哥的車輛白天全面出勤,只有夜間才得空進行保養。