三一路機由于其產品的特殊性質，不管是海拔四五千米的雪域高原，還是茫茫的戈壁沙漠，只要有筑路需要，總會有三一路機人的身影，為設備用戶鋪平前進的道路。

7月新疆的氣溫已達37度，輪臺縣以及庫車縣是有名的產油區，產油區多位于茫茫的沙漠中，這里是中國最大的沙漠石油儲藏地，沙漠油田地區路況非常差，基本不能通行，石油開采、建設鉆井、搭建營房等都需要從外面拉戈壁料填實路基，重新輻射道路，施工難度相當大。

早上跟客戶確定好設備的施工位置，帶上維修工具，備上兩瓶水帶點干糧就出發了，這里距公地約5個小時的車程，工地偏遠，人煙稀少。這一天里，服務人員可能就只能吃這么一頓飯，很可能再遇不到另外一個人，不過在這邊的服務人員已習慣這樣的生活。

一路顛簸后，剛到工地服務人員就遇上了沙塵天氣，在檢查一臺平地機時一陣風刮過來，頓時漫天黃沙，大伙頭上、嘴里都吹進了沙子，這是正常遭遇，沒有一個人有異常反應，到過新疆的人都習慣了這樣的天氣。

在另一個施工現場，服務人員正在對一臺攤鋪機進行細致的檢修，和客戶講解操作時注意事項，詢問機油有沒有按時更換，設備使用情況怎么樣?一名另外品牌設備的操作手跑過來羨慕的說：“還是三一服務好，有故障能夠隨叫隨到，出保的機子也免服務費，沒故障時也經常過來檢修，難怪三一的機子用的那么好，別的廠家服務人員很少到這里服務的，環境太苦了，難怪你們三一能發展這么快，三一人就是不一樣啊。”客戶操作手回答：“三一的服務就是好，其他廠家哪有三一做的這么好。”聽到他的話，我們只是簡單的一笑，這就是對三一服務工程師最大的褒獎，客戶覺得好才是真的好。我們用我們真誠的服務換來客戶的認可。