隨著中國質量協會用戶滿意度調查中心公布，2012年三一挖掘機服務滿意度以90.4分高居榜首，位列行業第一。再次引領行業。自2010年起，三一挖掘機服務滿意度連續三年蟬聯行業第一，中國服務第一品牌的地位更加根深蒂固。凸顯了三一優秀的產品品質。

三一挖掘機服務滿意度連續三年蟬聯行業第一

據了解，本次測評針對挖掘機終端用戶進行。測評對象主要包括三一及行業內主要6大知名外資品牌。從售后服務政策、服務及時性、保養維修質量、服務網點、配件質量等多個方面進行評價。最終三一挖掘機的整體售后服務質量總得分達90.4分，以高出排名第二的日系品牌近20分的優勢穩居行業第一。

作為產品的直接使用者，用戶對服務質量等有較為充分、客觀的了解。由終端用戶而來的測評結果不僅更有價值，也更具權威性。