2012年12月，30多名服務人員進入新疆巴音布魯克的無人區，用近20天的奮力堅持，超過40萬元的耗資，使客戶一臺價值200萬元的挖掘機脫離危險。高原缺氧、山路險峻、野狼出沒、無人區、通信全無、冰凍達數尺厚……這一系列的詞匯，詮釋著這場救援的艱險，也見證了三一勇于挑戰、敢于承擔的精神。下文的花絮故事，真實再現了當時的救援細節。

寒流來襲，零下46攝氏度下三一服務人員連夜搶修設備

 愛的鼓勵

12月15日，合肥湘元服務部接到一個電話，對方是一名女性，她用急切的聲音問道：“您好，我是金峰的愛人，一個多星期了，為什么金峰的電話都打不通啊？”

金峰是合肥湘元駐新疆的服務工程師。面對員工家人的疑問，合肥湘元的工作人員立刻將新疆救援的來龍去脈給她作了介紹，并安撫她的情緒。聽完工作人員的回答，她在電話里說道：“我相信他一定能平安回來。”

    

三一服務工程師正在救援

牽掛，不單是來自進入無人區兄弟的家人，還有合肥湘元、新疆京泓的員工們，三一集團的領導們，行業的同仁們，無數的網友們……

12月21日，在平安返回后，金峰立刻給妻子打了一個電話，給家人報了平安。“熬了五個通宵，現在走路時眼睛都不想睜開，想好好睡一覺。”電話里，金峰的聲音略顯疲憊。電話那頭，他的妻子聽得熱淚盈眶。

“趕快去休息，我在家里等著你回來。”這是妻子對金峰說的第一句話。

野狼出沒

初入無人區時，金峰提醒大家，這個區域應該會有野狼出沒。話還沒說完，大家發現遠處竄出一條黑影，消失在風雪中，金峰說，那就是野狼。

          

一只野狼出現在救援現場

傍晚時分到達目的地，寒風陣陣，遠處又傳來幾聲凄厲的狼嚎。入夜后，他們搭上了帳篷、生起了爐火。大伙正準備享用帶來的牛肉、羊肉時，幾雙綠色的眼睛在黑夜中泛出光芒。“有狼！”十幾個兄弟抄起手中的工具，準備“迎敵”。

“別慌。”金峰及時叫住大家，“把爐火燒得旺一點，狼怕火光。晚上大家輪流值班，以防不測。”大伙頓時安下心來。一整夜的爐火照耀在無人區的上空。

第二天早上，服務人員發現還有一只野狼一直在周圍徘徊，他們只好一邊維修設備，一邊派兄弟在周圍警戒。

直到救援結束，服務人員驅車離開時，還能聽到野狼在仰天嚎叫。

一座豐碑

12月20日凌晨，返程的汽車馬達聲擊破了夜的寧靜。而此時，汽車儀表盤上的溫度顯示為-46℃，這比前兩天又低了十多度。極寒的天氣滴水成冰，臃腫的防寒服此刻顯得如此的單薄。

                  

三一服務人員在風雪夜里安全返回

由于挖掘機在施救過程中擋風玻璃碎了一塊，只能四個兄弟一小時、一小時地接替著開，緩緩前行。12月21日，大家安全到達目的地。

“新疆人有一個說法，在-46℃那樣的環境里，即使什么都不干，都是英雄！這次救援是英雄創造的奇跡，這是三一人的一座豐碑，向英雄們致敬！”一位新疆同仁在得知此事后，如此說道。

在下載服務人員傳回來的照片時，合肥湘元的一位女同事說道：“服務人員真不容易，環境相當惡劣，看得我想哭。”

另外，此事也得到了三一重工總裁向文波等領導的高度關注，他在得知救援成功后，第一時間做出指示，要求三一重機以及湘元領導前往烏魯木齊，迎接凱旋歸來的“勇士”。