天山南北的建設工地，無論是在風吹石頭跑的戈壁，還是在冰崖立壁的山區，無論是滴水成冰的寒冬，還是在驕陽似火的盛夏，只要有三一的設備，就會有三一服務工程師的身影：他們恪守“一生無憂”的服務承諾，精心維護每一臺設備，為項目建設提供服務和保障。

有一次，塔城額敏縣的一位客戶不小心將設備程序格式化了，然而用來恢復程序的沖程工具在90后服務工程師楊勝手中，當時他正在布爾津處理問題。接到消息時，已經是凌晨了，楊勝二話沒說，連夜驅車前往額敏縣。清早趕到現場，楊勝不顧疲勞，以最快的速度處理好了問題，保障了客戶設備當天的正常使用。客戶非常滿意，連連豎起大拇指，稱贊道：“三一服務亞克西！”

五彩灣位于準噶爾盆地東南部的沙漠地帶，氣候惡劣，時常刮起狂風，飛沙走石，被稱為死亡之地。有一天早晨，服務工程師王杰接到五彩灣煤礦挖機故障的消息，立刻驅車趕往現場。誰知在檢查挖機時，突然天空烏云翻滾，地上沙土和煤渣剎那間都被卷起，煤灰沙土吹打在臉上火辣辣的疼，他趕緊扶著挖機蹲在地上。五六分鐘過后，天空終于恢復平靜，他顧不上渾身的沙土和狼狽，馬上又開始工作。一個小時后，故障順利解除，挖機又投入了緊張的工作中。

新疆區的服務工程師們，常年奔走在戈壁與雪山之間，不畏艱險，對他們來說，為了服務客戶，克服這點苦難不在話下。

為了見一位水電站的客戶，服務工程師彭祿在無法通車的情況下，曾頂著烈日、冒著沙塵步行二十多公里；在“服務萬里行活動”中，為了巡檢挖機，服務工程師王倫濤冒著零下三十度的嚴寒上山……

有的客戶很好奇，問到底是什么原因能讓三一服務工程師如此有激情？其實答案很簡單，客戶的肯定是服務工程師們不竭的動力。客戶的每一個笑臉，每一聲“亞克西”都是對他們最好的回報。