開展首日的BICES2011火爆異常，三一展臺前更是人頭攢動。在相對安靜的三一展臺會客室里，記者見到了王志強——這位剛上任不久的湖南三一路面機械有限公司（以下簡稱三一路機）新主帥，他和湖南三一路面機械有限公司總經理蔣向陽一起接受了中國路面機械網記者的采訪。

湖南三一路面機械有限公司董事長王志強

湖南三一路面機械有限公司總經理蔣向陽

履歷豐富，面對路機信心十足

王志強在三一集團近十年的工作中，從研究院到營銷公司到董事長辦公室到行政總監，從泵送事業部到沈陽三一重裝到湖南汽車制造有限責任公司再到現在執掌三一路機，一路走來可謂履歷豐富。他告訴記者，路面機械和他之前所從事的其他機械相比，無論從客戶群體，還是施工環境，再到客戶需求，都有所不同，但作為三一路面機械有限公司董事長的他信心十足，用他的話說，有一個理念已經滲入了三一人的骨髓里，那就是“一切為了客戶”，只要客戶有需求，三一路機就會盡力去做，隨著三一路機自身競爭力的不斷提升、團隊能力的提升，三一路機將最大程度地滿足客戶需求，滿足了客戶的需求，也就實現了三一路機的理想。

當前的市場形勢并不被看好，王志強卻有著超乎尋常的自信，他說，無論是三一集團，還是三一路機，其所具備的三方面核心競爭力是三一路機自信的源泉，首先是創新，通過創新不斷引導客戶需求；其次是營銷和服務，服務一直是三一集團的核心競爭力，三一路機自然傳承了三一集團的傳統，得到了整個行業和全國用戶的認可；第三是制造，三一路機一直在產品制造上苦下功夫，力求實現產品價值最大化，對產品要求更高更嚴，使產品生命周期更長。

    信心源于實力，信心源于底氣。經過王志強的剖析，我們沒理由再懷疑三一路機的明天。

逆勢而上，客戶滿意促成目標

王志強告訴記者，今年三一路機完成比去年增長50%的目標可以實現，明年將在今年的基礎上再增長50%！

王志強認為：越是行業低迷的時候，就越是考驗自己的時候，是考驗與用戶關系的時候，三一人不論什么時候都在追求滿足客戶的價值，在市場低迷的情況下，我們能得到一定程度的增長，其實三一并沒有刻意采取任何措施，我們一直在做的工作就是滿足客戶需求。今年的9月24日，在北京人民大會堂舉辦的由中國質量協會和全國用戶委員會發起的“中國裝備制造業的崛起”2011年工程機械行業用戶滿意度測評結果發布會上，三一集團旗下8類產品獲得自主品牌用戶滿意度第一，4款產品獲得了用戶滿意度第二的至高榮譽。他說：“除了要感謝客戶對三一集團的厚愛，還要告訴大家，正是因為我們一直用心的為客戶服務，使客戶對我們產生了一種信賴，無論市場情況的好壞，我們都沒有忘記把客戶放在第一位，為客戶服務，為客戶創造價值，這才是最高明的營銷手段。”

    付出總有回報，正是客戶的滿意促成了三一路機逆勢而上，連續增長。

永不止步，厚積薄發揚帆遠航

    面對客戶的高度滿意和自身飛速的發展，王志強告訴記者，三一路機并沒有因此而止步，對于客戶的厚愛，他感動的同時也感覺到身上的壓力更重了，只有比過去和現在做的更好，才能延續、回報客戶的這份信任。

除了國內的加速發展，在海外，三一路機也將借助三一集團的優勢，厚積薄發，意欲揚帆遠航，在福島核事故，智利礦難等救援中充分體現出的三一集團的責任意識，在別人面臨困難的時候，三一人勇于承擔責任，提供力所能及的幫助，為三一在國際上樹立了良好的品牌形象；同時三一集團在美國、德國、印度、巴西、印尼等地都建立了自己的產業園，把市場觸角伸到了異國他鄉，結合全球的技術優勢，站在市場競爭的第一線了解不同地方客戶的不同需求，為三一針對不同用戶，滿足不同需求做了很好的鋪墊；與此同時三一集團遍布全世界一百多個國家的辦事處和龐大的營銷隊伍；無疑都是三一路機走向世界的絕佳優勢。

同時，王志強還堅信，只要三一路機發自內心、堅持不懈地去為客戶服務，為客戶考慮，前方還有更加廣闊的市場等待著至誠至真的三一路機去開拓。

記者問及用戶和同行及媒體頗為關心的三一路機近期是否有新產品推出這一問題時，三一路面機械有限公司總經理蔣向陽告訴記者：三一路機每年都有推出新產品的計劃，三一人的服務是基于滿足客戶，為客戶提供最大價值的理念，我們隨時關注施工工法的變化，客戶需求的變化，在去年的寶馬展上，三一路機“跨越者”系列產品全新亮相，通過近期用戶的使用情況，產品的性能和使用效果都得到了全面的提升，同時我們也在不斷地關注客戶新的需求，一直在改進現有的產品。三一人秉承為客戶負責的理念，產品的研發周期相對較長，我們需要保證產品的設計是正確的，質量是好的，零部件是可靠的。至于什么時候推出新品，這要取決于新品研發什么時候成熟，我們會根據市場需要在恰當的時候推出。

湖南三一路面機械有限公司董事長王志強、總經理蔣向陽和中國路面機械網總經理方劍仙合影留念

    繁忙的展會上客戶絡繹不絕，短暫的采訪很快結束。在短暫的采訪中，三一路機新帥王志強一直在強調“一切為了客戶”，面對三一集團一切為了客戶的理念和眾多的優勢，面對今后難以估量的廣闊市場，我們似乎可以預見，三一路機的未來路，格外寬闊。【中國路面機械網記者獨家采寫，轉載需標明出處，違者必究！】