曾經有客戶這么說過:“如果說三一優質的產品是吸引我們的首要條件,那么三一優質高效的服務則是讓我們實現長期合作的有力保證。”的確,在三一,快捷、高效、增值已成為服務的代言詞。9月24日,為踐行“一生無憂”服務承諾,創造客戶價值,山西三一晉湘工程機械有限公司在中博會召開之際舉辦了“迎中博,送服務”增值服務活動,受到客戶的一致好評。
第一篇 動
當得知我們前來開展“迎中博,送服務”活動時,很多客戶都打出了條幅歡迎我們的到來,到達客戶現場后,每個人都開始了他們的使命,給客戶操作手講解產品操作、保養知識,為客戶設備做全面檢修,隊員們分工明細,相互協作,第一站,第二站,第三站……每臺設備的上面都留下了我們的汗水,每名客戶的臉上都露出了滿意的笑容。
第二篇 聽
給設備做完檢修,隊員們走進了客戶的身邊,認真收集客戶對產品及服務的建議,從高層領導到設備操作人員甚至是門衛師傅,每個人的建議對我們而言都是一筆很大的財富,為鼓勵客戶多提建議,我們還舉行了“提建議、送襯衣”活動。
9月28日,三一晉湘“迎中博,送服務”活動圓滿落下了帷幕,此次活動我們累計走訪太原地區近二十名客戶,收獲了他們的一致好評。我們將一如繼往地秉承“一切為了客戶,為客戶創造價值”的服務理念,為客戶提供一生無憂的服務。