2011年6月8日，湖南三一起重機產業園，三一起重機服務萬里行在此拉開帷幕，在此后的2個多月里，6支服務大軍開始奔赴祖國大江南北。

8月18日，一場感恩的盛典——“三一起重機服務萬里行頒獎盛典·恩晚會”在長沙傾情上演，感恩三一服務工程師的付出，更感恩三一用戶的支持與擁戴。三一集團副總裁、三一起重機總經理戚建、中國工程機械工業協會王金星副秘書長，同來自全國各地的用戶、媒體等600余人匯集在此，共享感恩盛典。

《三一服務-至真至誠》真實重現

三一集團副總裁戚建先生致辭

六支服務大軍奔赴大江南北

自三一起重機啟動服務萬里行以來，三一起重機近千名服務人員協同濰柴、上柴、法斯特等主要配套廠家，深入全國東北、華北、華東、華中、西南、西北等6大戰區，對遍布全國各地的8000多臺全系列三一起重機提供免費點檢及保養服務，將“211”服務價值承諾和“311”品牌價值承諾帶到用戶身邊。

無論走到哪里，只要有三一起重機的地方，就有三一服務工程師揮汗忙碌的身影。

三一起重機這一轟轟烈烈的服務攻勢，不斷贏得用戶嘉許，河北用戶甚至以“服務無可挑剔”這一至高評價來形容三一貼心的售后服務。

五佳評選感恩用戶

在服務萬里行進行的同時，三一起重機開展了面向用戶及服務工程師的五佳評選活動，評選出“最佳客戶建議獎”、 “最佳設備維護獎”、 “最佳服務工程師獎”、 “最佳操作手獎”、 “最佳施工獎”五佳大獎。

“最佳客戶建議獎”根據用戶意見建議的可操作性、對產品的技改有指導作用等方面進行評定；“最佳設備維護獎”就用戶設備的使用年限及維修保養情況進行考核；“最佳操作手獎”則以起重機操作手的技術水平與踏實的工作態度等進行評比；“最佳施工獎”針對用戶設備是否參與省市重點工程進行評比。除此之外，“最佳服務工程師獎”將評選對象圍繞平時默默付出的服務工程師而展開。

頒獎盛典上，最終評定的“最佳客戶建議獎”、 “最佳設備維護獎”、 “最佳服務工程師獎”、 “最佳操作手獎”、 “最佳施工獎”各24名，共計120名用戶及服務工程師上臺領獎，并頒發現金獎勵。

令人感動的是，在感恩晚會現場，一名年僅22歲的服務工程師謝文軍，現場表示將所獲全場五佳大獎獎金全部捐給貧困地區，將三一起重機的感恩再次傳遞。

最佳客戶建議獎獲獎者[page]

一諾千金回饋業內人士

于三一起重機服務萬里行同期舉行的“一諾千金”中大獎活動，將三一起重機的感恩回饋波及至網絡。

《一諾千金》

三一起重機一諾千金軍團招募活動，為契合三一起重機在全國開展的服務萬里行活動而舉辦，報名既有機會獲得31g國際頂級奢侈品牌純金紀念幣+10萬元購機代金券雙重大禮。此舉不僅是三一起重機在全國開展服務萬里行的同時以真金白銀的形式感恩回饋用戶，也反映了三一起重機真誠邀請行業用戶一起見證“品質改變世界 服務至真至誠”的諾言。截止8月15日，活動共吸引23506人報名參與，根據中獎規則最終產生8位中獎者。

“一諾千金”大獎獲得者

頒獎盛典·感恩晚會， 8名幸運中獎者從內蒙、山東、吉林、甘肅、四川、廣西、江蘇等地奔赴長沙，領取價值2萬元的純金紀念幣及10萬元購機代金卷大禮。長沙寧鄉公證人員現場對中獎過程進行全程公證。

來自四川的中獎者蔣總擁有多個品牌的起重機，此次中獎高興之情溢于言表：“國內起重機行業從來沒有哪家企業舍得給用戶這么大的幸運大禮，三一是第一家。感謝三一，希望三一發展越來越好！”

整場感恩晚會，表彰獎勵用戶及服務工程師120余人，一項項表彰傳遞著感恩與謝意。歷時2個多月的2011年度三一起重機服務萬里行也由此劃上完美句號，而于三一起重機來說，這是三一對服務提升不懈追求的又一個新的開始。