從2008年，捐資湖南抗冰救災，奔赴四川地震災區救援，到2010年營救智利礦難受困礦工，2011年抗擊日本地震導致的核危機，三一不僅創造了一個個生命奇跡，更向世界彰顯了“中國制造”的強大力量。在抗震救災進程中，三一以實際行動詮釋著作為民族機械制造企業的領頭軍所承載的感恩與責任。
“企業的發展依賴于社會的發展，企業的社會責任人感對外應該為社會提供質量可靠的產品，并持之以恒的為社會創造價值，做出貢獻；對內則體現在對員工的關心和培養。只有實現了企業與社會發展的和諧統一，才能使企業實現可持續發展。” 三一重工股份有限公司副總裁北京三一總經理伏衛忠表示。
幫助客戶成功、改變落后地區交通狀況、全力以赴國家重點工程建設、為社會創造價值……北京三一重機有限公司作為三一集團發展最為迅速的事業部，秉承“心存感激”的企業理念，將企業的生存與社會的發展相結合，在國內樁基礎施工領域，樹立了典范。
質量 鑄就品牌生命力
質量是品牌的生命，提供市場所需的合格產品，是企業最基本的責任。“在一個消費者對產品質量的期望值比以往任何時候都要高的時代，企業必須首先保證產品的質量，才能創造出具有廣泛社會基礎和強大生命力的品牌。誠實不欺是企業的倫理底線，也是合格品牌應該具備的一個基本社會責任。一個不誠實經營的企業不可能獲得長遠發展，當然也很難在市場競爭中立足。”伏衛忠表示。
在市場競爭越發激烈的時代，研發，作為工程機械制造行業最為核心的部分，成為企業在競爭中取勝，樹立品牌的關鍵。北京三一一直以來注重自主創新建設，將技術研發作為重中之重。公司自成立以來，每年將銷售收入的5%到7%投入到研發中，2010年申請數量達到197項，實用新型104項，成為目前國內擁有最多的樁工機械制造企業。
伏衛忠向記者介紹，目前，公司投資15億元，建設的三一北京制造中心旋挖鉆機1#廠房，2011年將實現年產能1500臺，該廠房面積8萬平方米，采用國際先進數控設備和加工中心，在產品零部件加工、熱處理、整車裝配等方面，精益制造能力達到世界一流水平，已成為全球產能最大、自動化程度最高的現代化樁工機械生產基地。
三一北京制造中心建成后，將擁有生產建筑機械、起重機械等25大類產品的11條系列生產線，年產值300億元以上，年利稅18億元以上，能夠提供3萬個就業崗位，緩解當地人口就業壓力。
為社會創造價值
隨著國內“四橫四縱”客運專線相繼開工建設、城鎮化進程、保障性住房、水利工程等基礎設施建設的推進，旋挖鉆機以安全、環保、高效的特點，在工程建設中發揮了巨大的作用。完善的售后服務保障體系，成為維護設備高效運行，保障工程建設的如期完成的關鍵。
在蘭新線，流動服務車不斷穿梭，并進行定點服務，保證了40余臺三一旋挖鉆機的高效施工；在西寶線，80多臺不同型號的三一設備參與施工，三一售后以實際行動保證了“到達現場最快，解決問題最快，配件供應最快”的服務目標；在SR460施工的貴州思南烏江特大橋，工法、售后10余名工程師徹夜守候、隨時待命……在國家西部大開發建設中，北京三一以高質量的產品及全方位的服務，全力以赴國家建設，改變著落后地區交通，承載著當地人民走出貧困的夢想。
2011年，北京三一啟動“211服務承諾”，即接到召請，主要市場（或一線城市）2小時內到達客戶施工現場，接到召請后，1天內為客戶解決故障，常用配件1天內準時到達，24小時全天候服務，保證了故障的及時解決，另外，三一在全國共有112個服務網點，分布在北京、山東、河北、湖北、浙江等地，29個配件倉庫覆蓋全國，為保證施工的順利進行，提供了可靠的保障。
在行業人才培養方面，覆蓋了全國十多個區域的機手培訓及三一講壇，有效提升了機手操作水平并將三一成功的經驗、管理技術與客戶共享，在VIP客戶進清華活動中，近百名客戶在清華的課程中，學習了先進的技術與管理知識……北京三一不斷地為行業培養人才。
伏衛忠認為：“創造財富、創造稅收、解決就業，這是企業的本職工作，也就是天職。除此之外，企業還應該關注社會弱勢群體，主動地承擔更多的社會義務，幫國家排憂解難，幫助弱勢群體。”據了解，北京三一定期舉辦送溫暖活動，為企業周邊困難戶捐資捐物、幫助困難戶子女就業，大力支持周邊地區的新農村建設，并積極吸納當地人口就業。
幫助員工成功
員工是企業的一分子，企業又是社會的組成部分，企業只有注重對員工人力資源資本的培養和增值，才能真正體現企業對人的關懷，實現企業和人的共同發展。
“在經營上，三一幫助客戶成功，為客戶創造最大價值，實現客戶與企業的共贏。在企業內部，三一提倡‘幫助員工成功’，就是要通過幫助員工個人的成功，促進企業發展，繼而造福社會、貢獻國家。通過幫助員工成功，三一才能實現‘創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻’的報國宏愿。”伏衛忠說，“企業行為只有首先讓員工感動，才能進而感動市場、感動社會。”
除了建立具有競爭力的薪酬福利體系，幫助員工在經濟上、事業上取得成功。在員工的培養上，三一經過十幾年的摸索，建立了一套涵蓋新員工入司培訓、專業培訓、干部領導力培訓、國際化培訓的培訓機制，包括與高校合辦專升本班；與清華大學、長安大學合辦工程碩士班；與中歐、長江等國內頂級商學院合作，開辦MBA、EMBA班，培養管理人員；公司制定了優秀員工培養機制，常年選送優秀員工赴國內、外學習、培訓，近三年來，累計送讀MBA、EMBA、工程碩士數百人；完善的干部發展及培訓機制，為干部的快速成長提供了平臺。
“人是企業興衰成敗最關鍵的要素，企業的生存和發展依靠員工的個人主動性和創造性。以人為本，對員工負責，關愛員工是企業承擔社會責任的第一要素，是企業能夠長久發展的內在動力。”伏衛忠表示。
一個重視并切實履行社會責任的企業，是對自己前途命運負責的企業，企業履行社會責任的過程，也是樹立自身良好公眾形象，增強市場競爭力的過程。在2010年，北京三一銷售額實現翻番，主導產品旋挖鉆機連續六年國內銷量第一，占據國內市場大半壁江山。2011年一季度，北京三一旋挖鉆銷售收入同比增長80%左右。除國內市場，“SANY”品牌還出口到中東及南亞部分地區，甚至包括俄羅斯、北美等機械制造發達地區。