戴達安，三一海外越南分公司服務經理，是此次援日行動中年齡最小、司齡最長的三一特服工程師。下面，讓我們一起走近戴達安，感受他鮮為人知的成長點滴。

2002年大學一畢業，戴達安就進了三一，一直從事售后服務工作至今，足跡踏遍大半個中國和新加坡、馬來西亞、泰國、越南、緬甸等幾乎整個東南亞，參與了福建、廣西、云南3省及越南、斯里蘭卡、柬埔寨第1臺泵車的開機，是三一售后服務戰線中的一名老兵。“三一是我的第一個也是一輩子唯一的雇主。”戴達安說。

赴日救援選擇戴達安不是沒有理由，看看他此前的履歷就能了解個中緣由。2005年，戴達安憑著出色的技能和綜合素質從一名服務工程師成長為大修廠副廠長。僅僅半年后，他被調往三一海外東南亞子公司任服務工程師。此后兩年，戴達安因表現突出，成長為三一海外東南亞子公司的服務經理。此后，他又分別調任三一中富租賃國際服務部服務經理、三一海外越南子公司服務經理，并獲得過云南分公司優秀服務工程師、東南亞子公司服務能手、越南子公司杰出貢獻獎等榮譽。

諸多榮譽離不開戴達安過硬的技術。“近十年的售后服務經歷，幾乎所有的故障都碰到過，對于三一泵車，無論大的、小的，長的、短的，不同型號、規格的泵車技術構造都印在我的腦海里，非常清晰。”談及技術問題，戴達安毫不掩飾自己的這一優勢。事實也確實如此，無論是客戶還是身邊的同事，對戴達安的技術都欽佩有加。“技術精湛，服務一流”，這些客戶送過來的錦旗，戴達安已經數不過來。

2002年，戴達安跟隨師傅在長春實習，為了給客戶及時更換輸送缸，他和師傅整整一天一夜沒合眼，直到凌晨3點左右，故障終于解除。這時，師傅困乏之極，在拖泵底下枕著拉桿螺帽，躺在地上和衣睡了。但作為實習生的戴達安卻睡意全無，一遍遍反思起這次排故經歷，琢磨著輸送缸損壞的原委，最后索性掏出書本認真學習起來。東北的早晨異常的冷，由于“偷學”沒休息好，戴達安得了重感冒，在醫院躺了一星期。

不管遇到什么樣的困難，身處什么樣的境遇，戴達安都能保持樂觀而開朗的心境。2006年，戴達安第一次出國到越南從事售后服務工作，在工地上待了一個月后，因為吃不慣伙食，他一看到飯菜就反胃想嘔。最后，實在沒辦法，他就在頭腦里想著家鄉的香辣美味，閉上眼睛大口大口地吃起來，吃得他“熱淚盈眶”。此后，在其他國家遇到同類飲食難關時，他就用這種“精神勝利法”如法炮制。最終，戴達安度過了在國外服務最難熬的日子，并扎根在了東南亞，成為了越南分公司服務經理，獨當一面。

“十年磨一劍，以三一為家，奮斗終身。雖嘗遍酸甜苦辣，但更多的是收獲后的快樂與充實。”問及近十年從事售后服務最大的感想，戴達安脫口而出。