日前,北京樁機國際營銷公司派專人赴印度開展登門培訓,在樁基礎行業的國際市場首開“走出去”培訓的先河。
所謂“走出去”培訓,即主動上門,到客戶的公司、工地對機手進行面對面的培訓,教授其機械的操作、維修、保養等方面的知識,提升機器工作效率,從而實現三一“一切為了客戶、幫助客戶成功”的經營理念。三一的“走出去”培訓在國內市場已經相當普及,但由于地域、語言、文化差異等因素的制約,在國際客戶中還鮮有嘗試。針對這些困難,北京樁機正在著手準備更加形象化的教程,如實際施工案例的圖片、視頻等,讓國際客戶更容易理解和接受。
“上門后,我們會現場調查客戶在產品應用中的問題以及設備的使用狀況,有針對性地對客戶進行講解。”北京樁機國際客戶培訓師田國福介紹說,“這種上門培訓令客戶感覺非常貼心,收效良好。”一個月內,北京樁機國際營銷公司就在印度新德里、加爾各答、青奈等城市完成了6批次共計42人的培訓,培訓對象涵蓋操作手、技術人員、租賃客戶等。