7月28日上午10時08分，隨著三一重工副總裁黎中銀先生的一聲令下，三一重工“責任·夢想”——2010環保服務大行動正式起航。本次活動將從節能降耗、去污除塵、設備體檢、清理抱怨、技能培訓等方面為全國各地客戶提供高規格“一站式”現場環保增值服務，通過設備全面體檢、清理遺留抱怨及現場培訓，進一步為客戶降低運營成本，引導客戶樹立綠色品質的嶄新理念，實現低碳生產、環保增收。這也是三一重工繼去年在行業內首推節約型服務理念以來，再次以“顛覆性創新”的先鋒姿態首推低碳環保服務理念，高舉低碳環保的大旗，呼吁全行業積極加入到節能降耗、共建綠色家園這一社會責任擔當中來，必將掀起工程機械領域服務理念新一輪變革，引領行業服務新潮流。 

    “為客戶創造價值、幫助客戶成功”是三一一直踐行的服務理念。同時，以產業報國、民族振興為己任的三一集團，也一直在擔任履行企業的社會責任、民族擔當和公益善行的領頭羊角色，對此，三一重工副總裁、泵送事業部常務副總經理黎中銀先生告訴記者：“‘國家之責大于企業之利’，三一一直孜孜追求為民族振興、社會和諧做貢獻的愛國之夢，無論在07年南方冰災還是08年汶川大地震，三一一直沖在抗災的最前沿，承擔著一個民營企業義不容辭的社會責任，為當地災區人們奉獻愛心，為國家政府分憂解難，為中國企業做好表率，我們有理由、有實力堅信：在環境保護、節能減排、構建和諧社會這一新的歷史征程中，我們理應擔當更重要的角色、做出更突出的貢獻！” 

    本著節能減排、低碳環保的理念，本次責任·夢想——2010環保服務大行動將“創造客戶價值”和“創造社會價值”緊密融合，在創造客戶價值、為客戶提供實實在在精益服務的同時，將節能環保落到各項工作的實處。三一重工副總經理謝志霞先生告訴記者：“此次以‘節能減排、低碳經濟’為主題的大型環保增值服務活動，以區域第一責任人聯合各產品主要供應商在七大區域內全面展開，并將派出80人的專家隊伍，全部都是研發、生產、質保、服務等領域的權威人士，配合2000余名駐外服務工程師，為客戶設備進行液壓油過濾、安裝污水處理系統、更換攪拌站粉罐收塵機濾芯等，預計將減少1000升廢液廢油、200多噸的廢水、40萬噸廢料、500噸粉塵排放。實現去污除塵、節能降耗的目的。” 

    另外，各三一服務小組還將登門拜訪客戶，深入生產一線，為客戶設備進行全面檢查，傾聽客戶心聲，并現場清理各類問題；同時，安排近百場客戶操作人員培訓，全面講授最先進的設備安全操作、正確保養、節能環保等知識和技能，預計培訓人員達數千人，為幫助客戶成功打好堅實的人才基礎。 

    面對低碳經濟和兩型社會建設浪潮，作為全球最大的混凝土機械制造商，三一已經帶頭先行，并成為行業節能減排的倡導者，將為國家的低碳目標做出突出貢獻。 

    參加此次起航儀式的一位嘉賓表示：這次大型環保服務行動，是從更高層次上踐行三一“品質改變世界”的文化理念。通過以顛覆性的創新意識和創新舉措提高客戶設備節能降耗水平、進行設備要件的循環利用，全面培訓客戶節能環保意識和技能，為客戶排憂解難，不僅為客戶創造了巨大價值，讓客戶無后顧之憂，更為國家環保創造了社會價值，必將為發展低碳經濟、構建和諧社會、保護地球環境做出更突出的貢獻。 [page]

環保服務主要內容

    此次以“節能減排、低碳經濟”為主題的大型環保服務增值活動，在全國七大區域同時展開，主要內容分為以下三大方面：去污除塵、節能降耗，設備體檢、肅清問題，技能培訓、降低成本。

    1、去污除塵，節能降耗：本次環保增值活動，將對客戶泵送設備免費過濾液壓油，減少1000萬升廢液壓油排放，為所有客戶節約液壓油成本1000余萬元；同時，為客戶攪拌站有償安裝污水處理系統、免費更換已損壞的攪拌站粉罐收塵機濾芯，將減少200多噸的廢水排放，40萬噸的廢料污染，為客戶節約4.5億元成本；給砂漿車客戶贈送干粉加料斗，減少近500噸粉塵污染。

    2、設備體檢，肅清問題：本次增值活動，三一再次投入資金近千萬元，研發、制造、質保等部門聯動，派出2000余人組成的專項服務團隊，在全國全面鋪開，公司高層將親自登門拜訪客戶一家，傾聽客戶心聲，對客戶的問題進行“一站式”全解決，實現客戶零抱怨；同時，為客戶設備進行全面免費檢查，出具檢查報告，并提供更多的增值服務活動，讓三一的客戶得到實惠。

    3、技能培訓，降低成本：三一在飛躍式發展的過程中一直堅守“創造客戶價值，幫助客戶成功”這一核心理念，因為我們相信，企業成功與客戶成功是一對共生體，只有企業的成長而沒有客戶的成功，這樣的發展是沒有后勁和動力的。本次增值活動，將安排近百場客戶操作人員培訓，全面講授最先進的設備安全操作、正確保養、節能環保等知識和技能，預計培訓人員達五千人，讓我們的客戶更好使用，管理好設備，降低故障率，減少使用成本。

    國家“十一五”規劃提出，要建設資源節約型、環境友好型社會，到2020年二氧化碳排放量要比2005年下降40％－45％，面對低碳經濟和兩型社會建設浪潮，作為全球最大的混凝土機械制造商，三一已經帶頭先行，并成為行業節能減排標準的制定者，為國家的低碳目標做出了突出貢獻。

    這次大型環保服務增值活動，是從更高層次上踐行“節能環保，創造客戶價值”的理念，通過本次活動，不僅為客戶創造價值，讓客戶無后顧之憂，也為國家創造了環保價值，必將為發展低碳經濟、構建和諧社會、保護地球環境做出更突出的貢獻。