近期，從三一重工泵送服務公司獲悉，為積極踐行“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務新目標，提升服務響應速度。同時，響應董事長“幫助員工成功，讓員工過上富足而有品質的生活”講話精神。泵送服務公司再次為優秀服務工程師開通品質生活綠燈，在當前金融危機形勢下積極鼓勵并再次借款給優秀服務工程師購置高檔轎車100余臺。

　　05年初，三一重工率先在工程機械行業幫助員工自購服務車以來，至今已先后5次大規模采購服務車，其中在07年更是一次性采購200余臺，在硬件設施方面遠遠領軍行業潮頭。所購服務車均為“獵豹、日產、新寶來、新捷達”等高性能車，為保障服務的快捷、優質和高效提供了堅實基礎。

        2009年，三一重工適應形式發展，在進一步提高產品質量的前提下，將售后服務提高到新的戰略高度，適時提出了“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務新目標，且不遺余力加大資源投入，加大服務車配置，增設大修廠，狠抓服務技能提升。目前，泵送服務年初制定并實施的提升措施已初顯成效。服務響應速度已大幅提升了20%以上，服務技能、一次性修復率、客戶服務滿意度等考核指標均有顯著提升。