去年9月,寧夏大道工程機械有限公司的60余臺設備在新疆施工作業。因作業規模大,設備分布廣,客戶申請外派服務工程師到現場進行協助。為了給設備做好后力支撐,趙平主動請纓前往新疆支援。
駐外服務是個苦差事,風里來雨里去,尤其新疆地域廣闊,路途遙遠、環境惡劣。高海拔讓人很吃力,隨處可見的戈壁灘和早晚十幾度的溫差更增添了服務的艱苦。趙平說:“在新疆干服務,路程幾個小時,維修幾分鐘都是常事,能堅持下來的,都是真漢子!”
有一次,因操作不當,一臺設備的大臂出現了異常。趙平趕到現場跟客戶溝通后確認需更換伸縮油缸。這臺車正在安裝風機扇葉,為了不影響施工進度,必須連夜排故。
冬天的新疆平均溫度達到零下10度,晚上最低達到零下18度,漫天大雪,路面結冰,連絕緣膠帶都沒有粘性了。這天晚上,趙平奔波于維修廠與現場之間,拿取配件。等拿回配件時,大臂早已經結冰,需要烤火除冰。
這種天氣,一般人在外面站5分鐘都受不了,更別說干活了。但趙平顧不上這么多,忍住手指凍僵的痛感,一點一點將大臂從冰凍中恢復原樣。等到設備完全恢復正常時,已經早上6點了。
在這樣的惡劣環境里做服務,對于趙平來說,早已是家常便飯。
在-18°C的深夜,飲用水已經凍成了冰疙瘩。
厚厚的積雪和已經凍上了的門鎖,都阻擋不了他前進的步伐。
每一次的饑寒交迫,每一次的千里跋涉,都在客戶的交口稱贊中化為再出發的動力。趙平說:“無論外面什么天氣,無論路程有多遠,我的目標很明確,就是要全力保障設備正常運轉。”
生命之美不在于年齡歲月,不在于閑散快活,而在于滿腔熱血和一股沖勁。趙平已在服務工程師這個崗位上堅守十年之久,從剛入行的新手到現在的“專家”,他始終以百分百的激情、百分百的技能和百分百的匠心對待每一次召請。