在三一千千萬萬的服務人員里，塔機服務工程師是有些特別的存在。不僅是因為他們常年都在百米高空進行檢修，還因為塔機售后服務有個不成文的規定：一個月內總售后時間不能超過72小時。原因在于塔機設備的售后標準極為嚴苛，一旦故障未及時解決，將導致整個在建項目施工停頓。

今年42歲的吳慶斌就是三一福建區域的一名塔機“安全專家”。自2011年至今已經入行12年。對于“高空問診”，吳慶斌表示習以為常：“這都是家常便飯，我曾經參與過中建三局年底內部大檢查，檢修的高度大概260多米吧，現在是廈門集美新城的地標性建筑。”

▲ 吳慶斌曾參與過的廈門島外第一高樓項目此前，福建三明永安一個項目上的塔機出現跳閘的現象，吳慶斌立即趕往現場進行排故。他爬上塔機，通過各項測試，最后確認是電機短路，需要進行更換。如果從倉庫配送發貨可能需要好幾天，但工地等不起，客戶更等不起。

  

就在大家都心急如焚的時候，吳慶斌想到300公里以外的客戶基地有一臺備用電機，他立即動身，驅車4小時趕往基地取電機回來安裝。再次趕回施工現場時，已經是晚上7點多。為了不影響第二天開工，他決定連夜進行安裝。

更換電機本身不難，但塔機停留在高空，加上晚上能見度很低，這無疑加大了檢修的難度。吳慶斌再次上塔，爬上了45米高的標準節。他讓操作手協助打著手電筒照明，兩人相互配合，將重達200斤的電機一點一點挪到指定位置上進行安裝。經過接線-試機-調線幾個步驟，安裝完成，確認設備可以正常工作后他才下塔。一轉眼，已經是晚上十點多。

  

除了定向召請，吳慶斌還會主動給設備進行巡檢，并定期向客戶反饋設備情況，讓客戶更安心。

吳慶斌說：“其實我也有過感到疲憊的時候，但是想到整個工地可能會因為設備故障被迫停工，我就覺得必須盡快解決問題，不敢停下腳步，要將客戶的損失降到最小！”