客戶孫全波在2021年購買了4臺國六三一重卡江山·信，眼看4臺車已行駛接近六萬公里，馬上需要進行二次保養。

但孫大哥的4臺車白天都在運貨，沒時間前往服務站進行保養，并且在貨運行情低迷的時候，有訂單就非常不錯了，如果4臺車同時前往服務站，那么孫大哥擔心會耽誤運營。

 

焦急的孫大哥于是撥通了連云港鴻鵬服務站的電話，看是否能預約上門保養。連云港鴻鵬站長與孫大哥初步溝通后，得知其車輛日常運營路線與服務站距離較遠，并且孫大哥的車輛白天全面出勤，只有夜間才得空進行保養。

最終，站長和孫大哥商議決定，由服務工程師在夜間駕車到孫大哥車輛停靠地，進行外出保養。

  

17日晚8點，連云港鴻鵬的服務工程師們準時抵達孫大哥指定的地點，為4臺車子進行保養。此次保養使用的機油、機濾是孫大哥購車時經銷商贈送。此外，出發前，孫大哥已咨詢過服務站外出保養的收費標準，即保外外出服務費為每公里1.5元。

哪怕今年油價上漲情況下，連云港鴻鵬外出費用依然沒有漲價。站長考慮到孫大哥一次性購買4臺三一重卡，是三一的忠實用戶，特免去此次外出保養的費用，孫大哥聽后，連連豎起大拇指稱贊道：“三一重卡確實值得信賴！”。

  

沒有耽誤白天運營、夜間免費外出保養，孫大哥喜笑顏開，當即打開了話匣子，他說當初購買國六三一重卡，確實會擔心出現網上傳言的國六故障率高或售后配件跟不上等問題。但實際使用之后，他對車子相當滿意！

“車輛故障率低，有效保證出勤率，而且江山駕駛室空間相當可觀，減震效果特別棒，過個陡坡幾乎感覺不到。還有駐車空調的制冷效果也讓我們老司機非常滿意。”孫大哥笑著說道。

  

在與服務站工作人員的交談中，孫大哥了解到，許多車輛首保與定保都是上門服務，服務工程師們每次都是忙到凌晨一兩點才能回家，他深深地為服務工程師勤勤懇懇、毫無怨言的工作態度點贊。