這是彭濤2021年在河北張家口張北縣跟蹤服務1600噸時留下的合影，當時的他剛成為一名“特服”。

“特服”是三一獨有的一項售后服務：凡是中大噸位的設備，都享有三個月到一年的保姆式跟車服務。而這個跟車的特級服務工程師，就是“特服”，彭濤是三一起重機眾多特服中的一位。

他是00后，年紀輕但服務經驗相當豐富。工作期間，從湖南到河北，再從湖北到廣東，彭濤的腳步就沒有停止過。效率是他所追求的，他表示只有這樣才能不斷地督促自己進步。

  

近期，鑫港工程機械租賃有限公司新到了一臺650噸全路面起重機，彭濤負責調試。

剛接到任務的他一刻也沒猶豫，從深圳驅車前往設備所在地——廣州。不巧的是，當天是雷雨天氣，眼看雨沒有停的意思，設備又馬上要進場作業，彭濤明白這耽擱不起。于是，沖進雨中，一點一點調試著超起和大臂。

  

調試完畢，設備直接入駐陽江某鎳鐵廠，彭濤隨車前往現場進行協助。首日進行配重及超起裝載，伸臂過程很順利，但第二天一早，設備準備進行起吊作業時，操作手反映超起有異常。彭濤二話不說穿好安全帶，上升至超起部位進行排查。

  

原來是前兩天連夜暴雨，車輛停放在車場導致超起開關閂閥出現了問題。確定位置后，彭濤很快解決了問題，沒有耽誤作業的時間。為了確保工程進展，他依舊守在現場。四天后，650噸成功完成了所有的吊裝作業，而鑫港工程機械租賃有限公司也得到了工程方的肯定。

  

鑫港工程機械租賃有限公司楊明濤說：“購買這臺SAC6500T7不僅僅是對三一設備起吊能力的絕對自信，更是對三一高效售后服務的絕對信任。服務工程師彭濤的表現告訴了我，我的選擇沒有錯。”

  

年輕是彭濤的優勢，對工作的細致是他的堅持，而客戶的評價是他的動力。他說：“設備在不斷地更新換代，而我和設備的關系如此緊密，現有的知識儲備和技術也必須與時俱進。我不是什么超人，但我想變成萬能。”