2022年4月8日客戶李先生致電三一重卡鴻鵬服務站，咨詢是否可以外出給他的車做保養。因疫情管控，加之李先生運輸的是救援物資，車后有專人專車跟隨，因此不允許隨意停靠，車輛下了高速后只能前往卸貨地點。

此時，李先生車輛保養里程已經到了，他擔心發動機不及時保養會對后續使用造成影響，想把機油、機濾、柴濾、空濾進行全面更換。

 

鴻鵬服務站在與李先生溝通中得知，因疫情管控，連云港地區跑運輸的貨車左右車門上都必須貼上封條，無特殊情況，司機不允許下車。李先生抱怨沒法下車采購食物，車上的干糧快吃完了。

在得知這些情況后，鴻鵬服務站站長馬上安排服務工程師在次日前往指定卸貨地點，為李先生的車子進行保養。此外，站長一再叮囑服務工程師們，前往客戶所在地途中，如有超市、商店營業，一定、必須給李先生采購一些干糧食品送去。

 

因疫情管控，許多商家暫停營業，所幸途中有正常營業的超市，服務工程師快速購買了一些食物，抵達李先生指定的卸貨地點后，馬上開工，為車輛進行細致保養。

一套流程結束，服務工程師們把購買的應急食品贈送給李先生，他喜出望外，拿起手機說要支付這些食物的費用，為了表示感激之情，他還要求支付服務工程師出行的路費，但都被服務工程師們拒絕了。

 

對于此次疫情的“逆行者”、真英雄，鴻鵬服務站只想把最真摯的關懷、敬意送給英雄卡車司機，感謝他們支撐起疫區物資、藥物等必須品的運輸工作，感謝他們冒著有可能感染病毒的風險馳援疫區，不辭辛苦、不計得失。