2021年10月19日晚上，贛州榮華服務站接到用戶高先生緊急報修電話，高先生車輛行駛在寧定高速路上，突然出現車輛打不上氣，手剎松不開故障，無法繼續行駛，請求緊急外出救援。

經過一番溝通后，服務站站長初步判斷車輛為空壓機故障。故障地距離贛州榮華服務站遙遠，接近86公里路程。當時高先生拉了一車農用物資，貨主急著要用，加之車輛在車來車往的高速上出現故障，情況緊急且危險。

高先生內心無比焦急，贛州榮華站長一邊安撫用戶情緒，一邊抓緊安排維修人員準備維修工具和帶上相關配件，并與中心庫聯系空壓機，一切準備就緒，即火速趕往故障現場。

到達現場后，維修人員經過精細檢查，確定為空壓機內部異響，無法泵氣，需要馬上更換。考慮到在高速應急車道進行車輛維修的潛在危險性，贛州榮華服務站站長當即決定安排高速救援拖車，將車輛撤出車來車往的高速路。

在等待高速清障救援車輛救援時，維修人員在現場主動指揮交通、維持秩序，保證故障車輛及過往車輛安全通過。故障車拖下高速后，維修人員馬上拆除故障件，同時南昌歐盛中心庫安排專車把空壓機以最快速度送達故障地點，更換調試后，故障解除！

時至凌晨，高先生看著中心庫、服務站都在與時間賽跑，竭盡全力搶修他的車輛，心中滿是感激和贊賞，他深深為三一贛州榮華服務站“急客戶之所急，想客戶之所想”的服務理念折服，感激維修人員不計辛勞、真真切切的付出！