冬季的夜晚總是來得早一些，靈魂的泅渡，渡不過北風席卷的冷，隔夜便會碼出一層更厚的冰，徐州北的冬天亦是如此。

夜晚，正在熟睡中的徐州北辦事處服務工程師柳軍被一陣急促的電話鈴聲吵醒，得知豐縣三一建材有限公司攪拌車在運輸混凝土的途中，因車輛發生碰撞而導致設備無法掛檔，此刻攪拌筒內是滿滿一罐的混凝土。

 柳軍在簡單的詢問客戶設備損壞情況后，隨即與倉庫主管邵豪勝拿上配件以最快的速度趕往現場。

通過柳軍和邵豪勝的艱苦奮戰，終于在凌晨兩點，設備恢復正常行駛。

在三一，服務人時刻銘記三一司訓，“品牌改變世界、服務創造價值”，只要客戶需要，無論白天黑夜、無論嚴寒酷暑，隨時隨地可為客戶服務，客戶的笑容是對三一服務的肯定，亦是我們持之以恒的追求。