云南大部分地區高山居多、彎道曲折、爬坡路段密集，駕駛卡車尤其考驗司機的技術。就在11月7日下午6點多，用戶楊先生駕駛三一重卡江山版565從云南去往廣西途經彌勒市，爬坡路段，發動機突發異響、加不上油，緊急停車后下車舉升駕駛室察看。

當駕駛室舉升到30公分左右時，舉升油缸漏油，無法舉升。發現不對勁，楊先生馬上致電就近的三一重卡昆明德鑫服務站請求協助。站長接到故障報修電話時，楊先生抱怨情緒極高。除了油路不正常，舉升油缸也在操作過程中故障了。屋漏偏逢連夜雨，拉著一車綠通，楊先生滿是焦急和抱怨。

德鑫服務站站長了解情況后，急楊先生所急，馬上組織維修人員準備好工具、配件，全速出發。云南冬季的夜，漆黑寒冷，伸手不見五指，但也阻擋不了維修人員急切的步伐。歷經1小時40分鐘的車程，晚上8點20分全速抵達故障點。

經過一番細致檢修、排查，維修師傅決定先更換舉升油缸，再跟車40公里，專業排查和診斷車輛發動機和相關故障。經過一番后續調試檢修，故障成功解除。

楊先生十分感謝維修師傅耐心跟車排查，也敬佩他們的專業診斷能力。連連豎起大拇指夸獎他們。楊先生當下就給三一重卡的服務五星好評：“每個三一服務站都是如此的熱情，千方百計為客戶解決后顧之憂，第一時間派出最好的技術人員進行保養和維修”。寒冷的夜晚，江山駕駛室內倍感溫暖。