常州的冷，沁入骨髓。但不管溫度多低，工作帶來的汗水總是濕透三一服務工程師的衣衫。

2020年12月13日，寒氣初至。市郊的工地上，客戶鄧明柱正在撥打服務工程師王至的電話。因操作失誤，他的一臺205的鏟斗油缸被高壓膠管碰壞了，急得不可開交。

“先做人，后做事，品質改變世界，力好機械竭誠為您服務”，熟悉的彩鈴響起！

當時王至正在其它工地做保養，離鄧明柱的工地有50多公里。由于不清楚漏油程度，且隨車只有四桶液壓油，“怕不夠”。為了能一次解決客戶需求，他不辭辛苦，先繞路驅車100公里，回倉庫備足油品，立馬趕往客戶工地。

待設備正常施工已經是半夜十二點，王至不僅幫客戶解決了燃眉之急還把設備做好了保養，此時他的手冷的直哆嗦，客戶對王至的售后服務態度和服務技能表示非常滿意，在王至走后，又發了抖音感謝我們的服務工程師，并在第二天撥打了4008電話表揚他。

  

鄧明柱客戶發抖音贊美王至服務工程師

因為有你 三一更好

優質的售后服務，由忙碌的背影，堅實的后背，誠懇的態度，專業的技能組成。千千萬萬的三一服務，得到了客戶的認可。

“想客戶之所想，急客戶之所急”。我們一切以客戶滿意為中心，不斷擴大服務布局、逐漸完善備件網點、持續增強服務力量，以實際行動踐行全天候、全方位、全流程、全生命周期的超值化服務，打造行業服務新標桿。