12月1日上午，第四屆三一泵送“巧匠杯”服務技能比武大賽在長沙三一工學院拉開序幕，來自全國的25支隊伍，129名服務工程師參加了本次比賽。此次技能比武大賽為廣大服務工程師提供了一個展示自我、超越自我的舞臺。希望各位服務將士能進一步提升技能水平，為客戶帶來“無以復加”的服務。

第四屆三一泵送“巧匠杯”服務工程師技能比武大賽開幕式現場

三一重工高級副總裁、泵送事業部董事長向儒安先生、三一工學院校長張輝先生、泵送人力資源部總監胡江學先生以及泵送服務部部長聶豫湘先生等領導親臨活動現場。一場精彩的舞獅表演將現場氣氛瞬間點燃，向儒安先生為醒獅點睛，宣布活動正式開啟。

選拔賽分為砼泵、攪拌車、攪拌站、消防車四大類別，總決賽則在產品類別的基礎上分為團體賽、個人全能賽、消防車服務工程師技能賽、操作表演趣味賽和新人賽，綜合考量服務工程師的專業技能，同時也是對廣大服務工程師心理素質、理論知識、實踐操作、快速反應能力的一次集中檢驗。

三一泵送服務部部長聶豫湘先生介紹大賽規則

值得一提的是，獲獎選手不僅能將獎杯、證書及豐厚獎金收入囊中，更將享受技能等級上調一級的誘人待遇。大賽還專門設置了網絡互動環節：“人氣之星”、“有獎競猜”、“集贊有禮”等活動，精彩紛呈。

隨后，三一泵送人力資源部總監胡江學先生就競賽紀律進行了簡短介紹，選手及裁判員代表也立下莊嚴誓詞。

泵送人力資源部總監胡江學先生介紹競賽紀律

選手代表莊嚴宣誓

裁判代表莊嚴宣誓

向儒安先生表示，疫情期間，三一泵送參與了27個防疫工程建設，彰顯人間大愛和國家之責大于企業之利的價值觀；6月，三一泵送開展了“服務萬里行”活動，6個戰區、20個小組，覆蓋全國31個省市，20余萬公里，長度可以繞地球5圈。共完成21043臺設備巡檢，17041位客戶拜訪，為用戶解決各類問題2286項，受到廣大客戶贊揚和好評；9月，重磅推出全新的“攜手三一·一生無憂”價值服務承諾，打造業內最具優勢的服務競爭力；全維保服務、金牌服務節等，更彰顯三一服務不斷創新、突破的進程。“對此向在座的各位以及眾多一線服務將士表示衷心的感謝”。

三一重工高級副總裁、泵送事業部董事長向儒安先生致詞

同時，向儒安先生還對各位服務將士們提出了3點要求：

1.希望大家始終堅持“超越客戶期望，超越行業標準”的“雙超”服務目標。三一用三十余載的努力才造就了現在的服務金字招牌，我們要持續用無與倫比的服務，為客戶創造價值。

2.推動企業數字化轉型，堅持數字化、智能化應用。客戶云APP、車聯網、配件商城等不僅為我們積累了寶貴經驗，也為廣大客戶提供了幫助。我們不僅要學習傳統的技能，更要用數字化武裝服務，打造智慧型服務。

3.建立“一體化”的全周期服務能力。三一專用底盤的推廣應用，不僅開辟行業先河，產業核心部件國產化的宏偉目標由此也邁進了一大步。在新的形勢下，服務工程師也要具備覆蓋底盤、上裝等一體化的維修服務能力，打造行業領先的服務競爭力。

12月1日-4日，三一泵送服務將進行為期四天的比賽，大賽將遵循公平、公正、公開的原則，及時公布各項比賽結果。參賽選手們也將接受各類考驗，展現三一服務工程師的超強技能、最優風貌。