庚子年，新冠疫情肆虐給全球造成了巨大的沖擊。不畏艱險保障設備運行成了所有海外三一人的使命。自2020年8月起，三一對新加坡的履帶起重機的物聯設備T-box進行全面升級，實現設備在線檢測故障、定位、查看下載工作數據。此次升級覆蓋設備多達180多臺，分布廣而散，加上當地疫情防控嚴格有諸多限制，給服務工程師帶來不小挑戰。

2020年8月18日

6:30 AM
天還灰蒙蒙，位于新加坡的服務工程師鄭峰已經在街邊小攤匆匆吃完早餐，開始了平凡又忙碌的一天。今天的任務是趕往新加坡東部的T301工地，為3臺設備升級T-BOX并對一臺SCC900A進行力限器校準。

7:50 AM
鄭峰到達工地項目部，根據當地政策，他需要先經過時長2個小時的疫情防護及安全培訓才能進場。時間滴答而過，任務卻還未開始，鄭峰的內心十分焦急。

11:00 AM
經過長時間的等待，終于到達服務設備SCC900A跟前。為了不影響設備正常施工，鄭峰搶在客戶中午休息的時間里進行服務。手頭上還在忙活，另一個客戶的電話已經打了過來。新加坡中部的動物園附近工地，有一臺SCC800TB伸縮臂履帶起重機出現了拆車過履帶無法縮回的故障。鄭峰說：“出現故障拖不得、慢不得、等不得，但我必須先靜下心來先把手上的工作做好。”

15:00 PM
第二臺SCC750A安裝升級已經完成，另一個工地一直在催促，沒有辦法，第三臺設備的安裝只能再等下次。時間就是生命，鄭峰一刻都不敢停留，緊急出發趕往50公里外的動物園附近工地。

16:30 PM
新加坡位于赤道附近，常年處于熱帶雨林氣候，當天下起了大雨，暴雨、泥濘、悶熱、疲憊，但腳步不能停止。到達工地后，經過一番檢查初步判斷是SCC800TB底下線路故障。

18:00 PM
設備需要立馬運往另一個工地，客戶和施工方都在現場焦急等待，鄭峰顧不上雨水和泥濘，立馬鉆入車底給設備做了應急處理，讓設備能正常縮回支腿運走。

19:30 PM
處理完故障往回走時已經快天黑了，鄭峰說“當時濕漉漉的衣服貼在身上，吹著冷氣打了一個激靈，我才想起來，自己連午飯都沒來得及吃。雖然辛苦，但回想起客戶豎起的大拇指和投來的肯定目光，我又覺得這些堅持與忍耐都是值得的。”

從晨光熹微到暮色四合，鄭峰超長待機的一天結束了。這短短一天，是鄭峰365天在平凡崗位上的一個縮影，是十年三一人始終堅守的痕跡。正是每一個平凡的一天，才匯聚成了三一極致服務的理念、不懈奮斗的精神、包羅萬象的氣概。