6月18日，以“砼心聚力，智行萬里”為主題的三一泵送服務萬里行已于全國范圍內正式啟動。據悉，此次大規模巡檢活動將持續三個月，全國六大戰區30家代理商進行聯動，旨在深度洞悉客戶需求，解決客戶實際問題，優化服務與產品質量。此次啟動儀式采用線上線下相結合的方式，線上全國各代理商董事長、服務經理及服務人員與三一泵送董事長向儒安、六大戰區司令等領導以及產業鏈、市場調研、技術、質量、營銷、制造、服務等專業職能部門的代表視頻連線，共同見證此次盛會。

從2009年起，三一服務萬里行活動發展至今已有10余年，早已成為“三一”的傳統與經典，更是行業內優質服務的“一張靚麗的名片”。啟動儀式伊始，三一泵送服務何發良先生代表廣大客戶對本次服務萬里行活動提出了明確要求及任務清單，同時推出了“一清二免三檢四滿意”的客戶價值承諾。

在啟動儀式上，戰區司令代表彭光裕先生表示，三一一直以研發、制造、服務為三大核心競爭力，此次服務萬里行舉全公司之力把三大核心競爭力聚集在一起，相互協同、相互作用，定會給客戶帶來極致的服務體驗，給產品改進做出重大貢獻；孫國良先生代表各代理商鄭重承諾以高度的責任感和飽滿的熱情參加一年一度的服務萬里行活動，以最快的速度解決客戶的實際問題，收集好客戶提出的意見與建議，維護好三一的品牌形象，不折不扣地完成此次任務；胡育宏先生代表產業鏈戰隊及支持部門也進行宣誓堅持服從總司令、戰區司令的統一調度和指揮，提供全方位的幫助，與各區域協同作戰，傾聽客戶心聲、全心全力解決客戶困難、保證客戶滿意。

三一泵送董事長向儒安先生致辭：我們要堅守服務品質初心，始終如一；堅持以客戶為導向，不搞形式，不搞噱頭，干實事，講實效，服務很辛苦，但要像駱駝一樣在沙漠中負重前行，認認真真為客戶解決每一項問題。客戶價值和員工價值，是一個企業最寶貴的財富，是創造價值的源頭，我們要深入一線，深入市場去了解客戶真正的需求，在細微之處感動客戶，為客戶創造價值。

2020年服務萬里行我們已準備就緒，各代理商在線下也相繼舉行了出征儀式，三一泵送將派出2000多名服務精英和服務車奔赴五湖四海，對全國30000余臺設備展開巡檢，對10000多臺設備進行增值服務。巡檢將重點圍繞設備使用情況，工況使用需求，售后服務需求，配件需求等內容全面展開調研，廣泛收集客戶對三一產品和服務的意見和建議，不斷為客戶提供更加智能化、數字化和高效率的產品和服務。