2020年，三一根據當前行業現狀及市場需求特點，在全國范圍內向客戶推出“全維保”這一全新服務模式。“全維保”是三一對自身服務提出的更高要求，其核心是將專業的事情交由專業的人處理、與客戶目標保持一致，專注于生產運營、旨在與客戶同呼吸共命運，深受客戶認可。

“全維保”模式可歸納為“整體承包，按方結算”，直接按生產方量鎖定成本。此外，由三一“全維保”團隊派專業技術人員駐場負責所有生產設備（包括商混企業的所有生產設備）維修保養、純正配件支持，24小時全天候待命，承包客戶設備管理工作、幫助客戶有效提高管理效率及設備出勤率、提升設備保值率和設備利用效率，讓企業管理者聚焦主營業務，騰出精力，耕耘市場。

2020年2月25日，以《專業協同·共享共贏——全維保·開創商混服務新生態》為主題的線上直播課程在主講人-三一重工服務管理經理朱躍平先生的精彩介紹中正式開啟，課程全方位介紹了全維保服務，受到了廣泛好評。當天，湖南豐帆運輸有限公司也與三一重工湖南代理商簽署了“全維保”戰略合作協議，作為十余年的合作伙伴，對于此次全新的服務模式，客戶管理團隊也給予了充分地肯定。

時值全國新冠病毒疫情防疫攻堅階段，為此次簽約儀式加持了更為特殊的意義，豐帆公司總經理李深根先生說：“在這樣的特殊時期，我戴著口罩來與三一簽約“全維保”，是因為我對市場充滿了信心，同樣對三一“全維保”充滿了信心，這是很重要、很有意義的事情。你們的行動也讓我們看到了三一合作的誠意，感受到了三一一切為了客戶的決心！也非常期待與三一的全新合作。”

繼與湖南豐帆運輸有限公司達成合作后，涵蓋西安漢河新型建材科技發展有限公司、廣州市浩豐機械設備租賃有限公司等在內的多家公司也先后與三一當地代理商達成“全維保”戰略合作并簽署協議。

早在春節前陜西三一舉辦的展銷會上，三一就對全維保服務進行了較為詳細地介紹并與6家單位成功簽約。西安漢河新型建材科技發展有限公司負責人認為全維保服務非常貼切市場脈搏，深刻地把握了客戶內在需求，主動邀約我司項目負責人進行項目洽談。2月28日，在嚴苛的防疫措施護航下，雙方終于排除疫情影響達成合作。客戶表示對全維保的創新服務模式寄予厚望，希望通過全維保服務模式進行企業間的深度合作，并謀求更為廣闊的合作發展空間。

作為杭州商混市場的新軍，杭州吉泰混凝土有限公司在開工初期便面臨著疫情的嚴峻考驗，在人員安排、交通出行等板塊存在諸多困難。好在三一服務人員們始終沖鋒在前，在達成全維保合作后，全力為客戶落實各項施工舉措，確保項目順利進行。近日，客戶更是向三一浙江代理商贈送了錦旗與感謝信，這不僅是對三一重工為客戶創造價值的充分肯定，同時也表達了愿與三一長期友好合作的強烈意愿。

客戶的肯定始終是三一服務人不斷前行的動力。無論何時，三一與客戶始終攜手前行。困難當前，我們共克時艱。前行的道路上盡管荊棘密布，三一人從未放棄探索的腳步，這是時代賦予三一的使命，也是客戶賦予三一的信念。“三一全維保服務，將為行業開創一個全新的時代，而你我皆為先驅！”