2011年7月，崗前培訓后的三一泵送服務工程師文經文只身一人來到海南海口，這是他踏上離家最遠的一片土地。8年的日夜堅守，讓他從懵懂無知成長到如今成熟穩重，是三一提供給了他自由生長的土壤，也正因為有“他們”這樣的三一服務工程師默默堅持與守護，才有了三一一流的服務保障。

六月的海南天氣多變、雨水較多，一天傍晚，結束了一天服務工作的文經文拖著疲憊的身軀從瓊中回到家中。打開房門，迎接他的是女兒燦爛的笑容和妻子準備的可口飯菜，眼前的幸福景象，讓文工全身的疲憊頓時消失無蹤。

就在這時，熟悉的電話鈴聲響起，文工沒有遲疑地接通了電話。電話那頭，客戶老板娘急促的聲音傳來：“文工，我工地打C50混凝土,那料太差了，調料等料這段時間泵車管后面三個臂全結塊，我這工地還有兩千方呢，我不能丟工地上，沒時間開去廠里換管了，能否幫我配好管送過來，越快越好。”

  

了解完具體情況后，文工在電話中回復到：“您放心，我來安排。”接著便熟練地找出臂架配管清單，隨后發給了倉管員。由于倉庫發貨時間在五點，配件司機無法及時趕到。思索片刻，文工立即撥通了倉庫的電話：“我們那臺備用配件車在不在”，對方回答道：“在，只是駕駛室頂上有點生銹穿孔了”，“沒問題就裝這車，我馬上過來開”。放下電話后看了看老婆對女兒說：“你跟媽媽先吃，爸爸等下就回來了。”老婆還是習以為常的表情：“等下就不曉得是幾點了，你去吧，我給你留飯。”

于是文經文火速驅車趕往40公里外的倉庫，從倉庫到客戶工地還有60公里的路程。出發前，文工先是致電倉庫要求將管配好，隨后又馬不停蹄地趕到倉庫，協助倉管將余下的泵管裝好，在確認了數量、型號后，便開上配件車趕往工地。行駛20km，本是天晴的天空烏云密布，幾聲雷響，下起了暴雨，這時文工才明白駕駛室繡穿的后果，整個就是一水簾洞，趕到工地時已經被淋得一身水。

  

他還來不及整理濕透的衣服，二話不說就跟工人一起接管，管接好了，雨也停了，似乎是老天特意的安排一樣。暴雨也沒有耽誤客戶打料，老板娘看著出料的泵車，對著滿身是水的文工說：“有你給我做售后是我的榮幸，其實你完全可以拒絕我，并不是你們設備故障，難道三一售后都有這么拼、這么好嗎？”文工笑著回答：“客戶的事情就是我們的事情，三一售后永遠不會缺席，隨時備戰是我們的使命、也是我們的責任。”竭盡全力、陪伴客戶，我想這是文工給客戶最好的承諾。

時光荏苒，他不忘初心，始終以三一服務工程師的身份而自豪；他在崗八年，廢寢忘食，始終堅守崗位。每天的早出晚歸已經成為了他的一個習慣，頭頂烈陽早已是他最熟悉不過的工作環境。正是這些揮灑的汗水，才讓這片土地變得肥沃，讓沉睡已久的種子發了芽。