【中國路面機械網 原創報道】從2010年三一服務萬里行正式啟動以來，至2019年5月20日，10年來三一服務萬里行巡檢的挖掘機超過16萬臺，巡檢里程超過3200萬公里，三一服務品牌的滿意度連續十年高居行業第一……這一連串的數字體現了三一重機十年服務取得的巨大成果。

與會嘉賓共同為三一首屆客戶節活動點贊

5月20日，在這個充滿柔情蜜意的日子里，來自海內外的600余位客戶代表及媒體朋友在美麗的“三一•昆山產業園”見證了三一重機首屆客戶節的成功舉辦。中國工程機械工業協會會長祁俊，三一集團董事、三一重機董事長俞宏福，中國工程機械工業協會挖掘機分會秘書長李宏寶等領導出席盛會。為了回饋廣大客戶朋友，三一重機不僅準備了形式豐富、內容新穎的游戲、抽獎等環節，在晚會現場還特意邀請意大利五星級廚師團隊主廚，為晚會現場增色不少。

520三一首屆客戶節晚會現場

為客戶創造價值

作為一家創新型的企業，三一重機始終秉承著梁穩根董事長要求的“超越行業標準，超越客戶希望的宗旨，窮盡一切手段將三一服務做到無以復加的地步”，始終引領行業服務的發展。從起初的金牌管家服務到“5231，一生無憂”服務2.0價值承諾，再到易維訊3.0震撼發布，三一一直保持初心，用服務為客戶創造價值，用創新給客戶帶去最完美的體驗。

三一集團董事、三一重機董事長俞宏福致辭

談到為何設立520客戶節，俞宏福董事長解釋道，520客戶節是培養客戶情感，建立客戶服務文化的重要載體，是三一實現客戶中心戰略的重要事件。旨在通過一系列的活動，與客戶互動，為客戶帶來價值，今后將是三一重機常態化的客戶活動。他表示，作為三一首創的重大活動之一，客戶節在為客戶送去實實在在的增值服務以外，也承載著傳播三一服務理念，提升三一服務品牌的重任，在未來三一的服務永遠只有進行時，沒有完結時，只要客戶有需求，三一的服務人員會在第一時間到達現場，為客戶送上最及時最完美的服務。這是一種態度，也是一份責任。

中國工程機械工業協會會長祁俊致辭

中國工程機械工業協會會長祁俊將三一首屆客戶節看作是服務行業的一次偉大創新，對推動行業發展必將產生積極影響。他希望三一重機繼續豐富和完善服務內涵，以更加優質的服務推動行業可持續發展。

目標直指全球銷量第一

截止目前，三一挖掘機銷量已連續八年位居行業第一，累計銷售挖掘機超過21萬臺，市場占有率達到25.3%，使用時間超過10000小時的挖掘機超過11000余臺。強大的創新能力，以客戶為中心的發展理念，使三一贏得了眾多客戶的廣泛認可。

三一重機營銷公司總經理袁躍用數據分析三一重機快速發展的秘訣

現場展示了一張使用時間達到40688小時的挖掘機照片，那是一臺2003年生產的三一挖掘機，雖然外表看起來有些破舊，但仍然能夠使用破碎錘。三一重機營銷公司總經理袁躍告訴在場觀眾，如果按照人類的壽命來計算的話，這臺挖掘機的壽命已經達到了140歲，可是仍然能正常作業，這充分體現了三一過硬的品質！

2019年三一重機挖掘機銷量繼續保持行業領先

袁總表示，十年前中國挖掘機市場基本上還是外資品牌占主導地位，那時三一便立志要趕超國外品牌，并一直做著不懈的努力。2011年當三一挖掘機的銷量終于達到全國第一時，有外資品牌還是不服氣，認為三一在技術含量更高的中大挖領域沒有較大優勢。于是三一人又將更多的精力投向了中大挖領域，經過數年臥薪嘗膽，三一不僅始終保持全國挖掘機銷量冠軍的位置，而且在中大挖領域實現了突破，真正實現了小中大挖全國銷量第一的位置。至于今后的目標，袁總毫不猶豫地說：“三一重機的目標是做全球銷量第一。”

三一重機發布易維訊V8.0產品

在客戶節上公布自己的目標，既是對自己的鞭策，也是對客戶的信賴。三一始終保持服務領先的秘訣是大量的投入和快速的創新。在2018年3月1日三一節晚會上，三一重機震撼發布了易維訊3.0產品，讓服務插上了智能化、信息化的翅膀，讓服務變得更簡單。今年的晚會上又發布了易維訊V8.0產品。短短一年多便實現了產品的五次升級，三一的創新速度令人驚嘆，背后則是技術團隊為此付出的大量心血和汗水。

三一SY75C花落誰家

作為首屆客戶節活動的重要組成部分，三一“價值達人秀”評選結果終于揭曉。

中國工程機械工業協會會長祁俊、三一重機董事長俞宏福共同為獲得一等獎的用戶頒獎

與會領導為獲得“價值達人”二等獎的用戶頒獎

與會領導為獲得“價值達人”三等獎的用戶頒獎

經過線上和線下評選相結合，來自內蒙古的用戶王德修獲得“價值達人”一等獎。他在2004年購買的一臺三一挖掘機使用時間達到了30000多小時，這臺設備早已成為了他生命中的一部分。余功俊和趙劍獲得了二等獎，他們的三一挖掘機購買時間均為2002年，使用時間均已超過25000小時仍能正常使用。不僅獲得了一次泰國家庭游的機會，還免費得到了一臺三一SY16微挖。王德修在榮獲“價值達人”的同時，將多次榮獲挖掘機銷量冠軍的三一SY75C開回了家。

微挖釣魚

挖機投籃

用戶體驗速度與激情游戲

用戶體驗穿越火線游戲

不知不覺間，三一服務萬里行活動已走過了十年，在這個十年里，三一用“超越行業標準，超越客戶希望”的服務贏得了全球客戶的廣泛贊譽，奠定了自己在行業領先的位置。在下一個十年，三一將繼續用無與倫比的產品和服務拓展全球市場，我們期待三一為中國奉獻一個世界級的挖掘機品牌。