四季輪回忽而以冬

有這樣一群人，不懼嚴寒酷暑、風雨兼程、日夜堅守、履職盡責，用心完成每位客戶的囑托，守護每臺挖機的“顏值”，他們便是奮戰在一線的廣大三一服務工程師!

不畏嚴寒 砥礪前行

【2月·泰州】陳龍華接到客戶召請，挖機因施工環境影響突然無法工作。憑借多年的經驗陳龍華先作出故障預判并立即安撫客戶情緒，隨后攜王剛、陳璐火速趕往客戶工地，誰知工況環境竟為一片沼澤淤泥地，說時遲那時快，他們顧不上早春的寒冷，光腳艱難地行走在淤泥中、匍匐在挖機下……

無懼酷暑 堅守崗位

【7月·上海】上海力好工程師王浩天對其所轄區域所有挖機進行“夏日送清涼”萬里行巡檢。時值盛夏，寶山區李先生的SY305已是巡檢的第31臺了，面對烈日酷暑和高溫的機器，王浩天內心沒有絲毫畏懼，他堅持清洗散熱器、檢測空調制冷效果，并對整機進行全面檢查，為客戶送去清涼。

日夜堅守 完成使命

【10月·上海】國慶節傍晚，上海客戶一臺SY215挖機在基坑作業時突然熄火，當時工地正趕澆混泥土，情況緊急。工程師薛安營、徐敏、孟凡龍第一時間趕赴現場。由于機身內部結構較小、無空間和位置，給搶修帶來了很大難度，三人只能蜷縮在狹縫中交替操作。經過他們一天一夜的艱苦奮戰，挖機終于成功啟動。客戶非常滿意并在微信朋友圈發圖表揚、點贊，不論是工作日還是節假日三一的服務都是隨叫隨到。

風雨兼程 始終如一

【12月·南昌】12月6日，天氣預報南昌小雨夾雪。客戶楊先生挖機因操作不當，導致斗桿油缸碰觸電線而停工。南昌服務經理余萌即刻攜曾佳豪、肖乾暉趕赴現場處理。由于施工地偏僻、道路崎嶇，又是雨夾雪，拆裝只能靠3人徒手完成。因挖機停放位置特殊，只能爬泥巴地進行維修。誰能想象到躺在泥地上的工程師竟是98年的。都說90后是嬌氣的一代，可在他們身上卻體現出三一售后服務工程師們“不怕苦、不怕臟”，“一心奉獻只為客戶”的匠心精神。

客戶的表揚與點贊

三一4008服務熱線、公眾號、EVI論壇、朋友圈時常能聽到、看到客戶發帖、留言贊揚三一售后服務工程師。如江蘇力好工程師徐其興，在EVI論壇中多位客戶發帖表揚及感謝其服務細心、貼心、用心，每次維修保養后將挖機里里外外打掃并擦拭得干干凈凈。

三一服務工程師為三一挖機保駕護航，他們辛勤付出，不辭辛勞，爭分奪秒，力爭在最短時間內修復設備故障，將客戶損失降到最低。這一幕幕客戶也看在眼里，記在心里，經常會留言表揚和贊賞!

選擇一行為之付出，每個人拼搏的方式不盡相同，三一服務工程師用行動踐行工匠精神，用真心服務客戶，用奮戰書寫青春，用實力證明三一服務的力量。

讓我們真誠地說聲：“你們辛苦了！”