進入三伏天，炎炎烈日炙烤著大地。當大部分人都只想鉆進空調房，覓得一絲清涼的時候，有這樣一群人，無懼“烤”驗，仍堅守在一線。

工作在內蒙古的三一服務工程師呂清就是其中一位。他黝黑的臉頰上常常汗水與油漬交錯，偶爾憨憨一笑掩蓋了所有疲憊。每次召請電話響起，他總是在第一時間出發，用最快的速度到達現場。他說，自己從來不敢有絲毫的懈怠，因為客戶的利益是至上的，設備停工的每一個小時都會損害客戶的利益。

5月29日11時，呂清剛剛放下手中的工具，還沒來得及把臉上滾落的汗珠擦拭干凈，電話又響起來了。客戶焦急的情緒通過電話里傳來，令氛圍有些緊張。掛斷電話后，呂清趕緊和兩位同事提起工具箱趕往現場。

這是一段單程115公里的路程，崎嶇不平的礦路需要一路顛簸2個多小時才能到達。呂清連這點時間也不肯放過，在車上，他就分配好了每個人的工作，還叮囑了拆卸部件的注意事項及工作要點。

“通過這樣有序的分工就可以為客戶節省很多時間，”呂清說，這位客戶出問題的是大挖，停工幾個小時，就會損失上千元，早一點讓設備恢復運轉，客戶就能減少一些損失。

當他們到達現場時，正值正午時分，室外的高溫讓所有人都躲了起來，呂清和同事們卻毫不猶豫走向設備，開始維修。突然，一股液壓油噴出，淋得他從頭到腳像是沖了澡一樣，滾燙的油和汗水混雜在一起，順著額頭往臉上流淌。顧不上洗把臉，呂清脫下被油浸透的工作服后又繼續工作。沒有了衣服的遮蓋，灼熱的陽光、滾燙的鋼管，都讓呂清身上有些火辣辣的疼。

設備很快就修好了，又恢復了運轉，呂清等人才停下了手中的活。

這一切，都被客戶看在眼里。“感謝三一挖掘機給我帶來的財富，更感謝三一服務人員幾年來的守護，我更加堅信選擇三一是最正確的。”據了解，這位客戶已經購買了9臺三一挖掘機。

“有了客戶這句話，即使再累再苦都覺得是值得的，”呂清說，沒有什么比客戶的認可更值得欣慰。做服務工程師就是要擔起責任，“做到無以復加的地步”。