2018年3月1日，由三一重機傾力打造的智能服務系統易維訊3.0震撼發布，這既是對三一集團第32個三一節的獻禮，也是三一重機對服務智能化、信息化的一次創造性詮釋，勢必掀起了工程機械行業內的又一波巨浪。

易維訊是三一重機基于物聯網理念而打造的一個GPD智能管理系統，是三一挖機客戶的智能管家，支持目前主流的安卓和IOS系統，具有設備管理、服務調度、債權管理和客戶增值四大主要功能，通過實現對遠程設備的智能化、信息化管理，讓客戶暢享科技帶來的愉悅和舒適。

自2017年3月上線以來，易維訊在將近一年的時間內歷經18次版本更新，修復各類BUG超過20余個。運行至今，易維訊憑借其簡單、精準、智能的特性贏得了眾多用戶的青睞和認可，在線設備超過11萬臺，用戶注冊總量突破9萬人，APP下載量和用戶活躍度更是屢創新高。

作為三一終端客戶的貼心管家，易維訊3.0在優化原有的設備實時監控、油耗對比、保養提醒、一鍵召請服務等重要功能的同時，基于蘋果和安卓的原生態環境而進行深度開發， 擴展性更強，頁面使用更流暢，也為后續開發打下堅實基礎。在提升用戶體驗感方面，新版易維訊一改以往的傳統設計，帶給用戶全新的視覺體驗，色彩更加豐富明麗，界面更為清新流暢，整體風格也更接地氣。

易維訊3.0新增三大功能

除了推進對設備的智能化管理，易維訊還致力于為機主、操作手和服務工程師搭建一個溝通交流的平臺。在易維訊上，機主可以發布設備供求信息，招聘操作手，操作手則能夠借助易維訊找到心儀的工作。通過這樣的互動，易維訊成功實現了信息共享，互聯互通，有效促進了行業內的交流互動。

為三一重機發展保駕護航的不僅僅是易維訊這樣的產品，服務理念的推陳出新也是三一發展的不竭動力。從金牌管家服務到服務萬里行，再到“5231，一生無憂”服務2.0價值承諾，三一的服務始終引領著行業的發展方向。以客戶為導向，持續為客戶創造價值，是三一重機永恒不變的主題。

值得一提的是， “5231，一生無憂”服務2.0價值承諾，既是對三一服務的一次創新，也是梁穩根董事長名言——“用偏執的態度，窮盡一切手段，將服務做到無以復加的地步”的最真實寫照。簡而言之，5231分別對應的是：“五折”：關重件再生置換最高節省50%；“二補”：24小時故障處理，12小時賠付臺班；“三保”：3年質保，19噸以上中大挖整機延保到3年/7000小時（小挖則為2年）；“一送”：10000小時內送服務費，20000小時內送12次免費點檢。“5231，一生無憂”政策有效降低了客戶設備的使用成本，使客戶價值最大化，也為客戶帶來更好的體驗。

憑借強烈的責任意識，敢為人先的創造精神，三一不斷推出領先行業的服務標準，始終把服務放在第一位，砥礪前行，自強不息，樹立了中國制造和優質服務的典范。在這種大背景下，易維訊3.0的橫空出世，無疑將對工程機械行業售后服務領域產生深遠的影響。在未來，三一重機將結合客戶的反饋，持續大力推進智能化管理體系建設，將更好更完美的產品和服務帶給客戶。