10月24日，“化繁為簡，一鍵直達”，三一重機易維訊網絡召請功能在昆山三一重機隆重發布。

在過去的十幾年里，三一重機在工程機械行業內率先啟用4008呼叫系統，“只要您一個電話，剩下的由我們來做”。為打造三一重機服務第一品牌奠定了堅實的基礎，本次三一重機發布的網絡召請功能，可以實現客戶網上自主下單，并能實時跟蹤訂單的處理結果和狀態，隨著APP的不斷迭代，將最終實現智能化派工、遠程診斷，自動下單等功能，將推動工程機械行業“從客戶問題發生到解決流程”的重構，率先建立工程機械行業網絡召請的新標準。

本次發布會由華興公司副總經理、研究院院長閆鑫先生主持，并現場演示了召請功能。

本次發布的召請功能，界面簡潔，客戶只要通過EVI的“一鍵通”功能，進入召請界面，填寫設備編號、故障內容和報請聯系方式即可下單，下單后能夠實時查詢訂單的處理狀態，及服務人員信息等，對客戶來說，方便直達，服務過程了如指掌。

發布會上服務部服務總監鐘友富先生對網絡召請，服務流程的重構，以及如何為客戶提供便利友好的接觸界面，發表了精彩的講話，鐘友富先生指出：“隨著移動互聯網高速發展， 80、90 后機主和機手大量涌現，單一的呼叫系統，不能滿足當下及未來溝通及訴求方式的多元化，通過EVI，直達客戶終端，縮短工廠及代理商與客戶之間的距離，為客戶提供友好便捷的服務接觸界面，減少從客戶問題發生解決的的時間”。

除網絡召請功能外，EVI APP還是一個功能強大的客戶設備管理工具，自發布以來，客戶注冊人數已達43000人，并每天在不斷增長，客戶可以通過APP對設備位置、工作時間、工作狀態等進行實時監控。

EVI自發布以來，保持每兩周一次的升級迭代，后續多項重大功能將陸續上線，通過蘋果商店、騰訊應用寶、360市場搜索易維訊或直接掃碼下載：

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