點擊收看央視紀錄片《責任的路》

2017年7月18日，三一重機“服務萬里行”微紀錄片《責任的路》在CCTV-9套正式播出。央視攝制團隊深入江蘇、云南等地實地拍攝，紀錄下了三一服務工程師們“跋山涉水、披星戴月”的日常工作！在真實的鏡頭前，再多的文字贊美也顯得蒼白。點擊視頻，看完你會懂，誰才是整個工程機械行業“最可愛的人”！

客戶選擇了三一，就要負責到底

三一重機服務總監鐘友富：2004年4月，公司決定給客戶設備進行一次全面的技改升級。在道路只能跑60公里/小時的年代，我們平均每天要跑300公里，我們持續這么干了將近3個月，這可能就是“服務萬里行”的雛形。我們認為，如果客戶選擇了三一，我們就要負責到底。

“把服務做到無以復加地步”

三一重機江蘇代理商龍輝：2010年，在董事長“把服務做到無以復加地步”的重要思想指導下，三一重機正式開展客戶服務巡檢。從此，每年的5月到10月，三一的數千名服務工程師轉戰中國的大江南北，只為客戶得到最滿意的使用體驗。今年，是三一做客戶服務巡檢的第七個年頭，對于一家企業而言，這確實是需要毅力的。如果客戶選擇了三一，我們就要負責到底，讓你一生無憂。

家里一直想讓我回去，但是工作不允許

三一重機云南地區服務主任揭云程：跑售后跑了4、5年了，經常干到晚上十一二點，一般挖機維修可能也就一兩個小時，但往往開車跑一個單程就要六七個小時。云南經常塌方，前段時間，前面的工地也塌了，后面的道路也塌了，我在里面被困了一天。家里一直想讓我回去，但是工作不允許。因為客戶選擇了三一，我們就一定負責到底。

 

七月，央視拍攝小組將前往三一重機的西部、華北服務大區，挖掘更多的幕后故事，期待你們的持續關注。